En el mundo moderno, donde las operaciones comerciales no solo atraviesan un proceso de expansión e internacionalización cada vez más veloz, sino también un mayor número de riesgos operativos de todo tipo, las empresas más grandes están haciendo grandes esfuerzos por potenciar sus protocolos de seguridad logística.

Seguridad logística esencial

Si bien este es un tema apasionante gracias al desarrollo de herramientas tecnológicas cada vez más avanzadas, la realidad es que la seguridad logística de cada empresa cuenta con varios elementos indispensables, incluyendo un sistema de control de acceso, cámaras equipadas con inteligencia artificial, sensores y alarmas interconectadas.

Adicionalmente, las grandes empresas están invirtiendo en la adquisición de maquinaria actualizada (y la modernización de equipo antiguo) capaz de operar de forma integrada mediante el IoT, creando capacidades de seguridad y monitoreo que no existían en el pasado, incluyendo datos de funcionamiento y mantenimiento.

Más allá de mercancía

Si bien a simple vista la materia prima, el producto terminado y las instalaciones se presentan como lo más valioso para una compañía, la realidad es que todos los eslabones de la cadena de valor interactúan con elementos de alto valor que pueden poner en riesgo la operatividad de la empresa si no se cuidan adecuadamente.

Ante esta problemática, estos son algunos de los entramados de seguridad logística que van más allá de la mercancía y el control estricto de las instalaciones:

●     Ciberseguridad

Cuando se trata de la seguridad logística más allá de lo básico, la ciberseguridad se presenta como el elemento más importante ya que, en la era de la digitalización, es la columna vertebral de cualquier protocolo de seguridad que podamos imaginar, contribuyendo directamente en la protección de toda la cadena de valor.

Desde el cifrado de datos y el uso de la nube para centralizar la información y facilitar su protección, hasta la implementación de software de ciberseguridad con IA para detectar amenazas reincidentes y la creación de respaldos distribuidos en distintos dispositivos de almacenamiento, cada vez existen más estrategias para hacer frente a los riesgos virtuales.

●     Seguridad laboral

El activo más importante para cualquier empresa es su capital humano, por lo que protegerlo es directamente proteger la cadena logística. Esto se está haciendo no solo a través de la creación de nuevas regulaciones para asegurar una jornada libre de arbitrariedades, sino también mediante la adquisición de nuevos dispositivos de monitoreo.

En conjunto con la videovigilancia, se está invirtiendo en nueva maquinaria capaz de monitorear su funcionamiento para determinar la necesidad de mantenimiento o el uso indebido, así como en dispositivos “wearable” para estudiar los signos vitales de los trabajadores y determinar riesgos como anomalías cardíacas, cambios excesivos en la temperatura corporal, entre otros.

●     Seguridad del transporte

El transporte es uno de los eslabones más importantes en la logística moderna, siendo la conexión directa entre el productor, el fabricante y el comerciante, motivo por el que se ha convertido en una de las principales víctimas de las organizaciones criminales, no solo en el Perú, sino en todo el mundo.

Ante esto, cada vez más empresas están invirtiendo en la modernización de sus flotas de camiones, instalando dispositivos de seguridad tanto en almacenes como en unidades. Estos no solo incluyen las tradicionales cámaras de seguridad, sino también rastreo mediante GPS, bloqueo y conducción remota del vehículo, respuesta ante inhibidores de señal, entre otras innovaciones.

●     Control de variables externas

La disrupción de la cadena de valor y su impacto en la planificación logística no solo ocurre cuando hay ataques directos al negocio, sino también cuando se dan eventos que se salen del control de la empresa. Algunos de los motivos más comunes para la disrupción logística incluyen eventos sociales (como protestas), accidentes y catástrofes climáticas.

Para muchos, la seguridad logística solo abarca los aspectos más básicos del funcionamiento empresarial, sin embargo, este error puede costarle caro a las empresas más pequeñas. La verdadera seguridad logística debe verse como un entramado complejo, capaz de impactar directamente en todos los departamentos del negocio y su correcto desempeño.