Customer ExperienceTecnologías cliente customer experience experiencia del cliente satisfacción del cliente 0Customer experience: Estrategias y tecnologías que transforman la experiencia del clientediciembre 30, 2024En un mercado globalizado y altamente competitivo, el cliente se posiciona como el eje central de toda estrategia empresarial. Más allá de garantizar su satisfacción, la experiencia del cliente se ha convertido en el principal diferenciador, capaz de impulsar la fidelidad y fomentar el crecimiento sostenible de las organizaciones.
Tecnologías automatizacion cadena de suministro colaboración digitalización informe de Gartner IoT minoristas planificación de la demanda resiliencia retail Softtek visibilidad 0Cinco formas en que las nuevas tecnologías mejoran la experiencia de los clientesagosto 25, 2023La tecnología ayuda a potenciar los negocios al identificar posibles interrupciones de la cadena de suministro y facilitar una rápida respuesta. Además, implementar prácticas sostenibles, a través de la automatización, IoT y digitalización, les permite a las empresas obtener eficiencias de costos y ganar la confianza del mercado. De acuerdo con el informe de Gartner, […]