José Sáenz es reconocido como uno de los ejecutivos que, desde la gerencia general de Megacentro Perú, viene contribuyendo a la modernización de la infraestructura logística del país. Su experiencia en distintas industrias le permitió desarrollar una mirada estratégica que hoy aplica en un sector caracterizado por inversiones de largo plazo, cambios acelerados y crecientes exigencias de los clientes.

Su trayectoria ha estado marcada por una constante: aprender a tomar decisiones en escenarios donde las certezas son escasas. Esa experiencia le permitió construir una visión basada en el análisis, la anticipación y el trabajo colaborativo. Además de liderar el crecimiento de Megacentro, participa activamente en espacios empresariales donde comparte aprendizajes sobre estrategias comerciales, operación y desarrollo logístico.

Decidir antes que el mercado

Sáenz reconoce que sus primeros años como ejecutivo estuvieron marcados por una lógica más reactiva, enfocada en responder rápidamente a las necesidades del mercado. Con el tiempo comprendió que los proyectos logísticos exigen una aproximación distinta.

“Para tomar buenas decisiones se necesitan básicamente tres pilares”, explica. El primero es contar con información y análisis detallado del mercado; el segundo, conformar equipos especializados capaces de aportar distintas perspectivas; y el tercero, mantener una visión de largo plazo.

En una industria donde los proyectos requieren inversiones significativas y cuyos resultados suelen verse varios años después, considera indispensable actuar antes de que las señales sean evidentes. “Cuando uno va a ver que es evidente el resultado que está teniendo el negocio, uno ya está tarde”, afirma.

Para Sáenz, el liderazgo consiste en aprender a gestionar la incertidumbre con riesgos controlados. “Aprender a tomar decisiones con certeza y con convicción en momentos de incertidumbre creo que ha sido la clave”, resume.

La confianza como ventaja competitiva

La confianza es el concepto que más se repite cuando habla de liderazgo. Para él, no es un valor abstracto, sino el principal activo de una organización.

“La confianza es algo que no se negocia”, afirma.

En el negocio logístico, los clientes depositan mucho más que mercancías o inventarios: confían la continuidad de sus operaciones y el funcionamiento de sus cadenas de suministro. Esa responsabilidad exige altos estándares de cumplimiento y transparencia.

“La confianza no se construye de un minuto a otro ni con un contrato. Esto se construye todos los días”, sostiene.

Transparencia y acompañamiento

Esa filosofía se refleja en la forma en que Megacentro enfrenta los desafíos operativos. Cuando surge un problema, la prioridad es anticiparse y comunicarlo.

“Si vemos alguna dificultad o algún problema, ser los primeros en levantar la mano”, explica.

Su experiencia en el sector automotor reforzó además la importancia del acompañamiento posterior a la venta. “Más que alquilar o firmar un contrato con un nuevo cliente, también tenemos que preocuparnos cuáles son los problemas que tendrá durante el contrato”, señala.

Para Sáenz, ninguna empresa está libre de errores. Lo importante es reconocerlos, asumir responsabilidades y trabajar junto con el cliente para resolverlos. “La transparencia siempre te permite segundas oportunidades”, afirma.

Esa confianza también debe extenderse a proveedores, colaboradores, consultores e instituciones financieras. “La confianza está muy basada en resultados concretos y transparencia”, concluye.

Información para anticipar tendencias

Otro de los pilares de su gestión es el uso de información para anticiparse a los cambios del mercado.

Megacentro mantiene un intercambio permanente con clientes, operadores logísticos, proveedores, especialistas y consultores para construir una visión integral del sector. Además, Sáenz sigue de cerca la evolución de mercados como México, Brasil, Chile y Colombia, convencido de que muchas tendencias terminan llegando al Perú.

“Las cosas, de alguna forma, se comienzan a repetir y uno tiene que estar muy alerta”, comenta.

La evolución de la logística peruana

Al analizar la transformación del sector, recuerda que hace apenas una década predominaban infraestructuras básicas y pocas alternativas de alto estándar. “Vemos un panorama completamente distinto”, afirma.

La llegada de operadores internacionales, el crecimiento del comercio electrónico y la profesionalización de la industria impulsaron una evolución acelerada. Hoy, aspectos como ubicación, tecnología, sostenibilidad, seguridad y eficiencia forman parte de las decisiones estratégicas.

Considera además que el mercado peruano todavía tiene amplio espacio para crecer en comparación con otros países de la región, lo que representa una oportunidad para quienes apuesten por inversiones de largo plazo.

Sostenibilidad con enfoque empresarial

Para Sáenz, la sostenibilidad dejó de ser una iniciativa voluntaria para convertirse en un requisito de competitividad. “La sostenibilidad pasó de ser voluntaria a ser un deber”, sostiene.

Identifica cuatro factores que impulsan este cambio: la regulación, el acceso al financiamiento, las exigencias de los clientes corporativos y la atracción de talento.

En Megacentro, esta visión se traduce en proyectos de energía solar, sistemas eficientes de gestión del agua e iluminación de bajo consumo. Además del impacto ambiental, destaca que estas iniciativas también generan beneficios económicos.

“La sostenibilidad, bien gestionada, representa un valor agregado para el negocio”, afirma.

Un equipo de especialistas

Al describir su estilo de liderazgo, Sáenz prefiere hablar de una organización integrada por especialistas más que de una estructura jerárquica tradicional.

“Aquí existen los especialistas por tema y todos contribuyen al desarrollo de nuestros clientes”, comenta.

Cada integrante comprende cómo su trabajo aporta a los objetivos generales de la empresa. Esa cultura de colaboración, junto con la autonomía y la rapidez en la toma de decisiones, ha permitido mantener altos niveles de desempeño.

Mirando el futuro

Sáenz proyecta una industria logística cada vez más tecnológica, sostenible y sofisticada. Considera que Lima seguirá concentrando gran parte de la actividad, aunque las regiones irán desarrollando infraestructura de mayor estándar.

También prevé una mayor expansión de soluciones vinculadas al comercio electrónico, operaciones de frío, servicios de cross docking y plataformas logísticas multimodales.

Respecto a Megacentro, sostiene que la confianza construida durante años con clientes, proveedores, entidades financieras y colaboradores constituye una ventaja competitiva difícil de replicar.

Esa red de relaciones resume también su propia trayectoria: un liderazgo basado en la anticipación, la toma de decisiones en entornos complejos y la construcción de confianza a largo plazo.

Lee el reportaje completo en la nueva edición de Logística 360 Perú, págs. 86-89: https://logistica360.pe/nuestras-ediciones/