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Logística 360

La plataforma informativa del sector logístico peruano

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Autos Híbridos: Una solución mixta y eco amigable de ahorro en combustible

19 noviembre, 2020 by Oscar Hernández

En la actualidad el impulso del sector de autos híbridos o también conocidos como “eco-amigables” aún es paulatino en nuestro país a comparación de la región latinoamericana. Los especialistas resaltan cada vez más el impacto positivo de estos autos en el bolsillo de los conductores. Por tal motivo, Jorge Osaki, sub-Gerente de Operaciones Posventa de Grupo Pana, destaca las ventajas de su uso no solo en términos de cuidado respecto al medioambiente, sino también, en lo que a ahorro se refiere.

En ese sentido, el ejecutivo recomienda el uso de este tipo de vehículos primordialmente debido a su gran capacidad de ahorro energético. Gracias a su técnica de funcionamiento a base de dos motores: una a gasolina y otro eléctrico, estos autos tienen la capacidad de optimizar el consumo de combustible, rindiendo hasta 90 km/gl, a comparación de los 30 a 35 km/gl de un auto convencional.

Dependiendo del modelo del vehículo, este puede funcionar con uno de estos motores o ambos a la vez, aunque esto es variable en función al estilo de conducción, el tipo de autopista y otras consideraciones que tenga el motor del auto. Así desde Toyota, la parte eléctrica puede sostener el funcionamiento del vehículo una buena parte del tiempo, permitiendo un ahorro de hasta 36% en comparación con un modelo de gasolina de similares características.

Por otro lado, una de las ventajas adicionales que estos vehículos ofrecen es su bajo impacto en el medioambiente. Autos como los híbridos, considerados de “energía limpia”, no solo representan una opción adicional de desplazamiento para los usuarios, sino también configuran un nuevo modelo para la movilidad del futuro. Así, estos autos reducen las emisiones de CO2 y otros gases contaminantes, logrando un tránsito limpio en términos de sostenibilidad.

Adicionalmente, el ejecutivo señala que en la actualidad no existen mucha variedad entorno a la competitividad de precios de esta categoría, sin embargo, el Comité de Eléctricos de la Asociación Automotriz del Perú (AAP) promueve acuerdos con distintos organismos para lograr incentivar el consumo de vehículos con tecnología híbrida.

Finalmente, en los mercados pertenecientes a otros países de la región como México, Brasil y/o Argentina, la implementación de incentivos como la reducción del IGV, estacionamientos preferentes y exclusión del pico y placa han hecho posible la potencialización de este sector, otorgando luces para la réplica de estos ejemplos en nuestro país.

Publicado en: Noticias

APM Terminals Callao: Nombramientos en la Dirección Comercial y la Dirección de Recursos Humanos y RSE

19 noviembre, 2020 by Oscar Hernández

APM Terminals Callao, operador del Terminal Norte Multipropósito del puerto del Callao y empresa del grupo A.P. Moller Maersk, continúa apostando por el crecimiento horizontal de sus colaboradores a fin de brindarles nuevas oportunidades de línea de carrera y trayectoria profesional.

En ese sentido, informamos que Diego de la Puente cambia su puesto de Director Comercial para asumir la Dirección de Recursos Humanos y Responsabilidad Social.

Diego de la Puente – Dirección de Recursos Humanos y Responsabilidad Social

Diego ingresó a APM Terminals en marzo del 2013 como Gerente Legal; posteriormente fue Gerente Legal y de Relaciones Labores, y en 2016 asumió la Dirección Comercial.  Es abogado licenciado por la Universidad de Lima, tiene una maestría en Derecho en la Universidad de Columbia (EEUU) y programas internacionales de gestión y liderazgo.

Por su parte, Fernando Fauche asumirá la Dirección Comercial. Fernando tiene más de 10 años en el grupo A.P. Moller Maersk: se ha desempeñado anteriormente como Director General de Servicios Logísticos en Tierra para la región Latinoamérica Norte en APM Terminals y su última posición fue como Director de Ejecución de Logística y Servicios para la Costa Oeste de Sudamérica en Maersk.

Fernando Fauche – Dirección Comercial.

Fernando es ingeniero industrial de la Universidad San Martín de Porres, tiene una maestría en Administración de Negocios en ESAN y programas internacionales de gestión y liderazgo.  

En APM Terminals Callao, uno de sus principales objetivos es generar el crecimiento profesional de su talento humano. Por tanto, buscamos oportunidades para que nuestros colaboradores tengan la posibilidad de vivir experiencias en otras áreas o empresas del grupo a fin de potenciar sus habilidades.

Publicado en: Noticias

Ford revela la Transit 100% eléctrica

19 noviembre, 2020 by Oscar Hernández

Ford, presenta la nueva Transit 100% Eléctrica, un vehículo utilitario inteligente que ofrecerá propulsión totalmente eléctrica, soluciones de software, servicios y opciones de Pro Power A bordo (Onboard).

“Ford es líder en vehículos comerciales en Estados Unidos y Europa, por eso, la transición de nuestra flota a vehículos de cero emisiones, especialmente para este segmento en constante y veloz crecimiento, es crítico para lograr nuestro objetivo de convertirnos en carbono neutrales para el 2050”, dijo Jim Farley, presidente y CEO de Ford. “Ford está listo para liderar la electrificación que comenzó con la premiada Transit Híbrida Enchufable y la EcoBlue Híbrida. Es bueno para el planeta y una ventaja enorme para los clientes, con costos de operación más bajos y nuevas tecnologías conectadas que los ayudarán en sus negocios”.

Ford ha fabricado la familia de vehículos Transit por 55 años y vehículos comerciales desde 1905. La compañía construirá Transit Eléctricas para clientes europeos en la planta Ford Otosan Kocaeli en Turquía en una línea específica junto a la Transit Híbrida Enchufable, y para los clientes de EE. UU. en la planta de la ciudad de Kansas en Claycomo, Missouri.

Conduciendo para ser más sustentables

Al mismo tiempo que aumenta la demanda de vehículos de reparto, las ciudades alrededor del mundo se unen para crear zonas libres de emisiones, reducir los niveles de gases y la polución sonora.

“Cada vez son más los servicios de construcción, vehículos de emergencia y servicios utilitarios que eligen los vehículos comerciales y pick-ups de Ford sobre cualquier otro fabricante², y estamos comprometidos en ayudar a los clientes a hacer la transición hacia tecnología de emisión cero”, dijo Hau Thai- Tang, jefe de operaciones de plataforma de productos de Ford. “La Transit Eléctrica es rica en datos, y está conectada a la plataforma que ayudará a nuestros clientes a acceder a una gran productividad. El valor para nuestros clientes comerciales crece a lo largo del tiempo y cada vez más vehículos conectados se unen a la red”.

La Transit 100% Eléctrica, que llegará a los clientes en Estados Unidos a fines de 2021 y a los usuarios europeos a comienzos de 2022, es parte de la inversión global de Ford de más de 11.5 billones de dólares en electrificación hasta el 2022. El nuevo Mustang Mach-E totalmente eléctrico llegará a los concesionarios de Europa a principios del año que viene y la F-150 eléctrica comenzará a comercializarse en Estados Unidos a mediados de 2022.

Más potencia, conectividad en el camino

La E-Transit posee la funcionalidad Pro Power A bordo, que les permite a los clientes transformar el vehículo en una fuente de energía móvil: provee hasta 2.3 kw para cargar herramientas y equipos en los lugares de trabajo y en el camino. Esta es una industria naciente para los vehículos comerciales.

En el camino con la navegación activada, los operadores de flota se pueden beneficiar de tecnologías de asistencia a la conducción de avanzada incluyendo el Reconocimiento de Señales de Tráfico y el Asistente Inteligente de Velocidad³ que, juntos, pueden identificar restricciones a la velocidad y permitirles a los gerentes de flota configurar límites de velocidad en los vehículos, por ejemplo.

Publicado en: Noticias

Más de 2,000 citas de negocios en la Expoalimentaria virtual 2020

19 noviembre, 2020 by Oscar Hernández

Concluyó la Expoalimentaria Virtual 2020, y en su marco se realizaron 2,000 citas de negocios entre empresarios peruanos y extranjeros con compradores de los cinco continentes –vinculados principalmente a la oferta de alimentos– y cuyo impacto en la recuperación de las exportaciones con valor agregado se espera sea en un corto plazo

Durante la ceremonia de clausura, el presidente de la Asociación de Exportadores (ADEX), Erik Fischer Llanos, informó que participaron 600 expositores nacionales e internacionales, 500 compradores de todo el mundo, se registraron más de 90,000 vistas de productos y cerca de 1,000 cotizaciones.

Agradeció al Ministerio de Agricultura y Riego (Minagri), Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur), Ministerio de Relaciones Exteriores (RR.EE.) y PromPerú, instituciones que apoyaron la primera edición virtual de la Expoalimentaria, acorde a la ‘nueva normalidad’. “Tenemos un sentimiento muy grato por el esfuerzo y los buenos resultados. Estamos seguros que nuestros socios estratégicos sienten la misma satisfacción”, expresó.

A fin de hacer realidad el certamen –continuó– se atravesó por un rápido proceso de adaptación y se desarrolló una plataforma e-commerce B2Perú, espacio digital con las características y el nivel de una feria presencial. Con un trabajo en equipo enfrentamos la crisis y nos aventuramos en este importante reto a fin de sacar adelante una feria tan icónica de alimentos para el Perú y el mundo.

Fischer refirió que el éxito de la Expoalimentaria Virtual 2020 permitirá al país mantener su presencia en el exterior, con una variada oferta de alta calidad. “Esta edición no fue fácil, nos dejó grandes lecciones. Avanzamos, pero nos queda mucho por trabajar y mejorar de cara a la próxima edición, la cual estamos seguros será un éxito pues contará con un mayor número de expositores y visitantes”, mencionó.

En opinión del presidente ejecutivo de PromPerú, Luis Torres Paz, en esta edición 100% digital destacó el potencial de los superfoods peruanos, pues son demandados por los consumidores extranjeros debido a su aporte nutricional.

“Los compradores internacionales, invitados por la red de las OCEX (Oficinas Comerciales del Perú en el Exterior) presentes en 50 países y con el 80% del PBI del mundo, identificaron en nuestra quinua, maca, olivos, frutas, hortalizas y productos pesqueros, inmensas oportunidades para compartir las riquezas de nuestro país”, recalcó.

Añadió que quedó demostrada la resiliencia de los exportadores quienes buscan identificar oportunidades de mercados y las nuevas tendencias en el marco de la emergencia sanitaria. “Desde PromPerú renovamos nuestro compromiso con el objetivo de hacer de la Expoalimentaria la feria de alimentos líder en Latinoamérica, y así, en el bicentenario, recibir en nuestro país a los miles de compradores respetando las medidas sanitarias”, acotó.

Publicado en: Noticias

El Pit y la Última Milla

3 noviembre, 2020 by Oscar Hernández

por: Roger Liy – Especialista en SCM

La manera en que trabaja un equipo en los pits de Fórmula Uno es un modelo que, al igual que en esta popular carrera de autos, puede dar el éxito en la preparación de pedidos y la última milla.

Una de las imágenes que siempre describo es el trabajo del equipo de los pits en las carreras de Fórmula Uno. Estos equipos logran realizar múltiples tareas en un tiempo menor a dos segundos. Cambiar llantas, llenar de combustible, calibrar piezas, etc.

Con gran precisión, esto es posible gracias a un buen diseño de operación, con mucha ingeniería en el diseño de los artilugios, para cada una de las tareas. Y sobre todo, un trabajo impecable de cada miembro del equipo, en donde cada uno tiene una función específica y debe de ejecutarla de manera eficaz, sin errores ni retrasos, teniendo una inteligencia corporal perfecta para no equivocarse en los movimientos, como si fuera un músico profesional que toca a la perfección.

Aquí los nervios no los traicionan. Logrando esta perfección de seguro con mucha práctica y con mucho esfuerzo y sacrificio. También de seguro teniendo un equipo o dos de respaldo que puedan hacerlo por si alguien falla. ¿Se imaginan esos segundos perdidos? Pueden hacer la diferencia en la victoria de un equipo.

Este ejemplo me encanta llevarlo a la ejecución de las operaciones, en específico en la “preparación de pedidos”. Imaginen esta situación, un cliente quiere comer una pizza y que su pedido llegue en 30 minutos.

Cuando el cliente termina la transacción, esta inmediatamente se dirige a la cocina; preparan el pedido, despachan, y es movilizado al destino del cliente.

Detrás de esta descripción, hay más de una complejidad del diseño. En simple, hay tiempos y movimientos para la preparación de la pizza, que deben ejecutarse en menos de 15 minutos. Y el tiempo de viaje está calculado en menos de 10 minutos, de manera que el pedido pueda llegar a tiempo.

Eso significa tomar decisiones que tendrán un impacto significativo en el tiempo de proceso tales como: preparación, horneado y despacho. Este proceso tiene una velocidad y una capacidad máxima de producción, que debe estar relacionada a la velocidad de los pedidos (si hay más pedidos que la capacidad de producción, se genera una cola de retraso que genera insatisfacción).

Es posible hacer uso de medidas alternativas de “preproducción” para atender momentos de demanda elevada, lo cual significa tener una estadística consistente, para responder rápidamente y planear. De igual manera, se puede influir en el cliente brindándole pocas alternativas, como por ejemplo, las que están prehechas para despachar rápido.

Como verán, este “Pit” de cocina es clave en el momento de establecer una propuesta de valor a los clientes en términos de “comida rápida”, lo cual significa que es necesario trabajar en el “pit” de manera previa para poder tener una gran velocidad de despacho.

En este proceso es importante el aprendizaje. Conforme se va dominando la situación, puede comenzar a estresarse el proceso de manera que se aumenten las variables.

Con respecto al tiempo de viaje, este debe ser establecido respecto a la cobertura que se quiere lograr para la propuesta de valor. De manera que dependiendo de las ciudades, tráfico y hora, se establecen distancias de recorrido de aproximadamente 2.5 Km (menos de dos millas) de distancia como referencia en una ciudad con tráfico. De esta forma, la llegada puede ser de menos de 10 min.

Por otro lado, se debe calcular la eficiencia del transporte para realizar la mayor cantidad de viajes en el menor tiempo posible, con una flota calculada para para cada negocio y poder hacer un cálculo eficiente o de transporte.

En el caso de que los motorizados ganen una comisión por cada viaje, sus ganancias puedan ser maximizadas, de modo que puedan tener un trabajo estable y valorado, con una ejecución eficiente y segura.

Regresando al diseño del Pit. Algunos temas puntuales que deben considerarse:

1. Carta de Productos: Mientras más compleja, más ineficiente es el proceso. Por otro lado, si esta es más pequeña, facilita la elaboración y preelaboración de productos. El cliente toma decisiones más rápidas.

2. Facilita que los precios de los productos sean iguales o por escala. De esta manera, si el usuario toma la decisión por precio o por sabor, se enfoca solo en el sabor.

Así, la decisión es rápida y la toma de pedido también, se evitan colas en caso de pedidos físicos o telefónicos; en el caso de un aplicativo también es así, más aún cuando la decisión la deben tomar entre varias personas. Un ejemplo que funciona bien son los combos.

3. Estandariza los paquetes y paquetería. Para que las porciones sean iguales y los paquetes de despacho estén ordenados y sean fácilmente empacables, apilables y manipulables.

Ayuda a tener tamaños que permiten optimizar el espacio de despacho en caso de pedidos grandes. Se evita transportar espacios de aire o vacíos.

4. En la medida de lo posible mantén productos hechos. Así, el recurso humano ubicado en la cocina se enfoca en reponer el stock de despacho. Y el de despacho solo “despacha”.

Aquí hay un ahorro de transacción en la cocina: solo repone un stock de seguridad para el despacho. Aquí surge el dilema del desperdicio al final del día, pero esta debería calcularse frente a la optimización de del Todo.

5. Clasifica los productos por margen, velocidad de ejecución, preparación, consumo de recursos, deterioro de “frescura”, etc. Para que te permita seleccionar la propuesta de productos al cliente.

Con indicadores y pesos específicos de valor, podrían “rankearse” los productos de tal manera que puedan tomarse decisiones sobre mantenerlos o explotarlos más para que tengan mayor rotación.

6. La gestión de costos que incluye energía, tiempo del personal, duración de la preparación y metros cuadrados de uso son factores claves al momento de diseñar una operación de gran escala que debe replicarse en diversos lugares y que luego tengan que medirse en términos de rendimiento, resultados, márgenes, entre otros indicadores.

7. La productividad en el uso de tiempos muertos de los activos es clave. Se deben diseñar productos paralelos que puedan venderse de manera paralela al delivery. De modo que los activos tengan el menor costo posible para mejorar la rentabilidad de los productos.

Estos productos pueden venderse de manera programada, de tal manera que se despachen en horarios de poca demanda.

8. Los procesos de movimientos deben estar pensados para que las personas caminen lo menos posible, de manera que, los elementos de despacho deben estar a la mano, para que la persona solo se agache o gire para tomar cosas, tener cajones, estantes aéreos, etc.

Tener productos “prearmados” como salsas empaquetadas, ensaladas empaquetadas, entre otros, para evitar estar envasando, contando, embolsando, etc.

9. El término “Postponement” en logística se utiliza para diferenciar el producto lo más cerca al cliente, mientras más cerca es mucho más fácil el despacho y la combinación de alternativas. Por ejemplo, en el pollo frito, el producto tiene las piezas de pollo, las alitas, los Nuggets, las papas, etc.

Todas en una estación de espera. Cuando se prepara el pedido, solo se toman los tipos y cantidades que necesitan el combo para el producto final. Si pensamos en la comida china rápida a manera de ejemplo sin generalizar, está un paso atrás al pollo frito y es que, los ingredientes, verduras, carnes, salsas, en la mayoría de los casos se mezclan en un “wok”, se saltean y salen en poco tiempo. Platos de comida que necesitan una elaboración más compleja, es más difícil de alinear a un proceso de delivery.

Es posible que el problema puede tratarse más de cultura (siempre lo hacemos así) que de operación. Aquí el abanico de posibilidades es muy interesante y los expertos ya tendrán experiencias en los mismos, hay que encontrarlas

10. El producto estrella es el pollo a la brasa. Pollo, papas y ensalada. Nos enfocamos en 3 elementos que deben tener una velocidad y stock similares.

El producto más rápido de despachar y sincronizar. Cuenta con todos los elementos para ser el más rápido y ganador. Su cuello de botella puede ser las papas fritas. El éxito se encuentra en que esta llegue perfecta: caliente y crocante (que no se humedezca).

Aquí hay temas como el diseño de envase, empaquetado, tipo de papa, temperatura, pero sobre todo de humedad y tiempos de entrega. Posiblemente alternativas de productos más estables sean complementarios a las papas fritas como, por ejemplo: el arroz chaufa, camote frito, plátano frito, yuca frita, etc.

Agilicen el proceso de despacho y amortigüen el cuello de botella, a pesar de agregar más elementos. Pensar fuera de la caja puede ser un gran diferenciador para agilizar el despacho.

11. Respecto a la última milla, es muy interesante tener un buen diseño de cobertura geográfica que permita que los puntos de despachos estén ubicados geográficamente a puntos equidistantes. Y aquí surge el concepto de “cocinas fantasmas”, las cuales están pensadas para tener sitios donde siempre va a haber motorizados propios o terceros disponibles para un pedido ya que todos llegan a un mismo punto de concentración; estas cocinas marcan la diferencia de cobertura y despacho que las hacen eficientes para ello.

Cabe resaltar que existen nichos de productos especializados que se toman su tiempo de preparación y que su operación es diferente, con mayores tiempos y costos, que, a diferencia de la comida rápida, compiten por otros elementos que son de preferencia de sus clientes.

La mirada logística a un servicio de comida rápida es un componente clave en la ejecución de este servicio productivo y de distribución. Los conceptos de producción Lean, transformación digital, inteligencia de mercado, comportamiento, tiempos, agilidad, son cruciales al momento de competir. Hoy, el covid-19 hace repensar en un proceso de despacho eficiente, que permita como mínimo que los negocios sobrevivan y luego tomen una nueva forma de vida.

Vale la pena enfocar adecuadamente este nuevo proceso desde el diseño y tener la agilidad de corregir y adaptarse a las necesidades de los usuarios, además de competir con las mejores prácticas del mercado.

El reto se encuentra en cada uno, quien conoce bien su negocio y sabe la mejor manera de hacer las cosas, acorde a su negocio. Aprender a amoldarse a estas herramientas de las operaciones que las empresas tienen como mejores prácticas. Toca aprender mucho de ellas.

Es sumamente importante hoy valorar el olfato que se necesita para reactivar el negocio, saber quién conoce o no los aspectos críticos y claves.

La experiencia de los profesionales del equipo que te entregan ese valor extra, como por ejemplo el experto en transporte y estrategias de distribución que hacen que esa milla sea a tiempo.

Es muy importante que el capitán del barco conozca a cada experto, sea interno y externo, que le permita navegar por nuevos mares. Siendo conscientes de la tentación de navegar con personal inexperto, para reducir costos y que pueda hacer el viaje más difícil o no llegar a destino.

Así como en los Pits, tenemos que tener el personal idóneo para cada posición de tal manera que aseguremos la victoria. No me atrevo a imaginar, como si lo hizo un gran amigo mío, como reducir el costo del personal en una carrera de Fórmula Uno llegó al punto en que el piloto cambiaba las llantas, y llenaba el combustible.

Como era obvio siempre perdía las carreras, pero conseguía solo la meta de los costos, a corto plazo. Con esto no quiero decir que no está bien optimizar costos, eso es algo que siempre debe estar en el ADN, pero se debe realizar de manera equilibrada y sostenible, frente al riesgo de perderlo todo.

Finalmente regresando al Pit, ¿qué tan rápido está tu diseño, tus procesos y tu equipo? Ten el reto de hacerlo en menos de 5 minutos. Así como el Pit es en menos de dos segundos será que la última milla sea una y no dos millas para acortar distancias.

Publicado en: Artículos, Noticias

Inca Rail retoma sus operaciones en Cusco

3 noviembre, 2020 by Oscar Hernández

Inca Rail, inició sus operaciones con su servicio “The Voyager”, el cual viene operando bajo protocolos de bioseguridad frente a la coyuntura actual.

“Desde Inca Rail saludamos con entusiasmo y optimismo el reinicio de las actividades turísticas en la ciudadela de Machu Picchu, lo cual marca el comienzo de una etapa de desarrollo y crecimiento para todas las empresas que operamos en el rubro. “The Voyager”, es un servicio enfocado en brindar una experiencia única y atractiva para los turistas locales e internacionales con todos los protocolos de bioseguridad certificados por SGS”, comentó Maritza Montero, Directora de Marketing y Ventas de Inca Rail.

Debido a la pandemia, el servicio en mención ofrece 21 asientos por vagón organizados de manera estratégica. De igual forma, posee amplias ventanas que permiten admirar la belleza del paisaje andino, así como música relajante de fondo.

Adicional a ello, Inca Rail ofrece una sala de espera en la estación de Ollantaytambo, la cual se encuentra a 90 minutos de la estación San Pedro y previo a Machu Picchu pueblo.

“Machu Picchu es una de las siete maravillas del mundo y, aún con la pandemia, nunca ha dejado de estar en el ojo de los viajeros. Somos conscientes de la situación económica, sanitaria y turística que está atravesando el país, pero somos optimistas en que estamos dando un paso importante y decisivo con la reactivación y la certificación ‘Safe Travel’ de Perú y Machu Picchu”, finalizó la ejecutiva.

Protocolos de bioseguridad

En base a las normas establecidas por el MINCETUR (Ministerio de Comercio Exterior y Turismo), Inca Rail estableció protocolos de Bioseguridad para el control del COVID-19 en cada uno de sus servicios, obteniendo así la certificación SGS y salvaguardando el bienestar de las personas.

“Hemos implementado un plan de control respecto al COVID-19 para nuestros pasajeros, así como para nuestro personal de servicio a bordo y limpieza. También hemos transformado nuestras boleterías y salas de espera en espacios seguros para la estadía de los turistas locales e internacionales. Continuamos trabajando para que cada uno de nuestros viajeros tengan una experiencia inolvidable y segura, dentro y fuera de nuestros vagones”, concluyó Montero.

Publicado en: Noticias

Contrans: Logística moderna experta en todo tipo de cargas

2 noviembre, 2020 by Oscar Hernández

Su liderazgo en el mercado logístico sigue firmemente en pie. La empresa maximiza su rendimiento año tras año gracias a las innovaciones físicas y digitales que incorpora a sus servicios.

Contrans maneja la logística de prácticamente toda la cadena de suministros de manera integral. Gracias a su moderna infraestructura y recursos de trabajo, gestiona todo tipo de cargas proyectos, desde mercancía sobredimensionada; maquinarias rodantes, estáticas, partes y accesorios de las mismas; hasta productos con autorización de DIGEMID como sanitarios, farmacéuticos y cosméticos.

Asimismo, adicionalmente a la carga paletizada, carga ligera y unitaria, también cuentan con un servicio de contenedores para requerimientos de trasegado.

La compañía tiene distintas unidades de negocio especializadas en almacenamiento de mercadería como Depósito Temporal, Depósito Aduanero, Depósito simple y Centro de Distribución. Todas estas unidades de negocio las tiene distribuidas en los 3 sites que manejan, 1 en Callao y 2 en Lurin.

Además de su amplia cobertura y especialización, Contrans ha realizado diferentes mejoras en cada uno de sus servicios. Por ejemplo, la gestión en línea de toda la información que llega de sus clientes; la presentación de indicadores operativos mensuales; así como el control documentario tanto de ingreso y salida de manera 100% digital.

De esta manera, a través de un modelo digital, ágil y seguro, la compañía continúa siendo uno de los principales líderes del mercado logístico, con sedes ubicadas estratégicamente, una moderna infraestructura y un continuo desarrollo digital. Conversamos al respecto con Jean Paul Duffoo Torero, Gerente de Operaciones Logísticas de Contrans.

Centro de Distribución – Sede Lurín.

¿Qué tipo de cargas pueden almacenar y qué beneficios ofrecen?

Podemos almacenar todo tipo de cargas proyectos, sobredimensionadas, maquinarias rodantes, estáticas, partes y accesorios de las mismas, siendo uno de nuestros beneficios los días libres de almacenamiento, así como las diferentes maquinarias y herramientas para las maniobras necesarias y que brinden el aseguramiento de la mercadería, así como el conocimiento y habilidad de nuestro personal operativo.

¿Qué clase de espacios o estructuras de almacenamiento disponen para estas cargas, cómo están acondicionados?

Contrans cuenta con amplias opciones de almacenamiento y este dependerá del tipo de producto que se desee almacenar, por ejemplo, para repuestos y accesorios tenemos racks selectivos en zona techada y cerrada, para maquinarias y carga de dimensión contamos con más de 50,000 m2 de patio abierto asfaltado, así como disponibilidad de mantas en caso sea necesario por el tiempo de almacenamiento.

¿Qué beneficios y servicios adicionales brindan en el almacenaje de todas estas cargas mencionadas?

Los Centros de Distribución de Contrans brindan servicios complementarios como recepción, validación, clasificación, Picking, despacho, acondicionados, entre otros. Asimismo, contamos con un Laboratorio autorizado por DIGEMID para acondicionar productos sanitarios, cosméticos, etc.

Contamos con diversos beneficios, por ejemplo, uno de ellos está relacionado con el desarrollo digital, toda la información que recibimos de los clientes, llámese maestro de artículos, proveedores, clientes finales están almacenadas en nuestro WMS de clase mundial, lo cual nos permite tener la información en línea para futuras recepciones y/o despachos.

Otro beneficio, es la mejora continua que proponemos a nuestros clientes, mediante la presentación de indicadores operativos mensuales, donde de forma objetiva nos planteamos y comprometemos con los clientes en buscar eficiencias mutuas para la correcta continuidad del negocio.

¿En términos de racks, qué clase de estructuras tienen, qué productos pueden soportar y cuál es la calidad de estas?

En Contrans contamos con posiciones capaces de soportar mercadería de hasta 1.2TN por ubicación, nuestros racks son selectivos antisísmicos, lo cual nos permite tener rápido y fácil acceso a todas las ubicaciones donde se disponen de pallets, alta selectividad y resistencia, así como el eficiente manejo de inventarios, para los centros de distribución .

¿Además de pallets, realizan también almacenaje de contenedores en el depósito autorizado y simple? ¿Cómo funciona este servicio y qué beneficios o ventajas brindan a sus clientes?

Sí, contamos con un stock de contenedores propios de todas las dimensiones, esto permite al cliente solicitar el servicio de traspaso de carga de un contenedor de importación a otro de propiedad de Contrans, o como le llamamos comercialmente, servicio de “trasegado” para el caso de una importación. La ventaja principal es que toda esta operación podemos realizarla en un mismo espacio físico, lo que se refleja en la optimización de tiempo y costos.

¿Cuentan con BPA? ¿Qué garantía le proporciona esto en el servicio que le ofrecen a sus clientes?

Sí, estamos autorizados por el Ministerio de Salud a través de su entidad evaluadora DIGEMID para almacenar productos como sanitarios, farmacéuticos y/o dispositivos médicos.

Definitivamente los controles que tenemos para garantizar la continuidad de la certificación es la mejor muestra hacia nuestros clientes para conservar las características inocuas de los productos que comercializan, dentro de los cuales tenemos por ejemplo, sistema de aseguramiento de calidad que garantice la calidad y trazabilidad de los procesos y del inventario, control de temperatura y humedad, programa anual documentado de inspecciones que garantice el cumplimiento de las buenas prácticas de almacenamiento, cronograma de limpieza, capacitaciones constantes, personal calificado, infraestructura y equipamiento que garantice el almacenamiento adecuado .

¿Gracias a qué factores aseguran su BPA?

El factor humano es una pieza vital en la continuidad de la certificación, el compromiso de cada una de las personas destacadas en el área nos lleva a prolongar nuestra certificación.

La capacitación constante para cumplir las normas exigidas por DIGEMID nos hace ser una organización persistente en el desarrollo de sus negocios y considerablemente las características de nuestro Centro de Distribución también es un punto fundamental en la obtención y mantenimiento de nuestra certificación.

¿En qué líneas de negocio dan el servicio de almacenaje para todas estas cargas y qué necesidades cubren? ¿Qué ventajas brindan?

Contamos con distintas unidades de negocio especializadas en almacenamiento de mercadería, desde Depósito Temporal, Depósito Aduanero, Depósito simple y Centro de Distribución, todas estas unidades de negocio están repartidas en los 3 sites que manejamos, 1 en Callao y 2 en Lurin.

Al tener la integralidad de varios eslabones de la cadena de suministro, nos da la posibilidad de generar sinergias entre las distintas unidades de negocio.

Por ejemplo en Callao contamos con Depósito Temporal autorizado, simple y Centro de Distribución, mientras que en Lurín tenemos Depósito autorizado, simple y CD; esto genera beneficios en los clientes porque los servicios de almacenamiento y complementarios lo tienen con un solo proveedor y un único canal de comunicación.

¿Cómo viene evolucionando la demanda y exigencias para esta clase de servicios en el mercado?

Esta coyuntura ha impactado a muchas industrias y negocios que mantenían un flujo constante en sus operaciones retardando la comercialización o colocación de sus productos, acá entramos nosotros ofreciendo diferentes alternativas de almacenamiento tanto en depósitos simples como lo muy solicitado también depósito autorizado.

¿Qué novedades han desarrollado o planean aplicar en los servicios mencionados?

De forma constante estamos evolucionando a las necesidades que presentan nuestros clientes y a la situación que vivimos. El sector logístico demanda cambios y nosotros debemos estar

listos y preparados para ello, es por tal motivo que en el Depósito Temporal hemos implementado un control documentario tanto de ingreso y de salida 100% digital a través de nuestra extranet, esto nos conlleva a ser más ágiles y rápidos en la respuesta de cara a los clientes.

Asimismo, nuestras otras unidades de negocio también se han digitalizado a través de nuestro WMS, el cual nos permite tener mayor trazabilidad, control, mejorar procesos, tiempos en beneficio de los clientes en tiempo real.

¿Cuáles son los principales valores que mantienen la confianza de sus clientes?

Es un cúmulo de aspectos que manifiestan la confianza que los clientes depositan en nosotros, sin lugar a dudas el equipo altamente capacitado y comprometido con la continuidad de los negocios de nuestros clientes, me parece que es el factor principal.

La moderna infraestructura y la correcta ubicación de nuestros sites son otros factores importantes que toman en cuenta nuestros clientes para afianzar la confianza en Contrans o vernos como una alternativa altamente considerable.

Por último, el desarrollo digital que estamos teniendo en los últimos meses, es el tercer eje para que los clientes muestren su confianza de estar con el socio correcto para el desarrollo de sus negocios.

CONTRANS almacena todo tipo de carga rodante.

Publicado en: Noticias

Negocios Internacionales: Cómo negociar…virtualmente?

2 noviembre, 2020 by Oscar Hernández

por: Alvaro Abanto Bossio – Product Manager y especialista en Gestión de Negocios Multiculturales

La pandemia ha entronizado las negociaciones en espacios virtuales. Esta inevitable alternativa tiene posibilidades de ser más efectivo para las contrapartes.

Durante los últimos meses, casi todas las negociaciones han estado ocurriendo virtualmente. Pero incluso antes del COVID-19 un número creciente de negociadores se conectaba a través de herramientas digitales.

Las tecnologías de video, las teleconferencias de bajo costo y el correo electrónico se han convertido en formas eficientes para que los equipos se preparen juntos y negocien con sus contrapartes.

¿Qué nos dice la investigación sobre las negociaciones virtuales? ¿Son más o menos efectivos para crear valor para las contrapartes?

La imagen es mixta.

Primero, las malas noticias: negociar virtualmente tiende a dejar a las partes con resultados objetivos más pobres y sintiendo menos calidez y confianza mutua.

Adicionalmente, la investigación sugiere que la toma de decisiones en grupo es menos efectiva, menos satisfactoria y más prolongada cuando los grupos no se comunican cara a cara.

Aquí podemos precisar que al trabajar por email se tiende a ser menos cooperativos y se incrementan los riesgos de tener malos entendidos, ya que se sobreestima qué tan bien entienden nuestros mensajes aquellos que los reciben.

Sin embargo, la buena noticia es que la investigación también sugiere formas de mejorar las posibilidades de éxito en entornos virtuales.

Al planear negociaciones virtuales considerar:

1. Asignar roles claros a tu equipo.

2. Especifique y practique con métodos fuera de línea para enviarse mensajes.

3. Mantenga las charlas en paralelo breves.

4. El video es lo mejor; cuanto más grande mejor.

5. Corto y agradable.

Asimismo, al liderar negociaciones virtuales considerar:

1. Conéctese desde el principio

2. Aclarar limitaciones y supuestos

3. Occidentales: evalúen esconder su propia visión durante la video conferencia

No hay sustituto para la riqueza de la negociación en un entorno cara a cara. Pero a medida que navegamos por este período estresante de distanciamiento social, es útil recordar que las herramientas y los medios de comunicación digital pueden hacer que las negociaciones sean más eficientes y pueden ayudarnos a mantenernos conectados, siempre que sepamos cómo aprovecharlos al máximo.

Finalmente, como en toda disciplina, el ejercicio y la práctica le permitirán a usted y a su equipo encontrar la dinámica y el estilo que mejor se acomoden a sus necesidades para negociar virtualmente de manera exitosa.

Publicado en: Artículos

Servicios Logísticos Chumpitaz: La mejor respuesta a requerimientos y eventualidades logísticas

2 noviembre, 2020 by Oscar Hernández

Actualmente la empresa está incursionando en el servicio de Transporte con miras a abastecer el creciente negocio del E-commerce.

Desde hace ocho años, época en que se fundó y empezó a operar en Perú, la empresa Servicios Logísticos Chumpitaz se ha diferenciado en el mercado por la calidad, adecuado cumplimiento y mejores tiempos de ejecución en sus servicios logísticos, elementos que le han permitido crecer y acumular entre sus clientes a importantes empresas de diferentes rubros.

Fue exactamente en el año 2012 cuando, vista la oportunidad frente a un nicho de mercado afectado por falencias en los servicios de los proveedores, Edgard Chumpitaz decidió constituir la empresa y ofrecer una alternativa eficiente en operaciones logísticas de acondicionado, recepción, despacho, carga y descarga, picking, etiquetado, control de inventario, entre muchos otros.

En todo este tiempo, Servicios Logísticos Chumpitaz ha seguido ampliando sus servicios y actualmente cubre toda la cadena logística en lo que respecta a centros de distribución a través de la tercerización y operaciones in house.

Además, la empresa ha logrado marcar la diferencia y posicionarse en el mercado gracias a aspectos relacionados con su recurso humano, su principal carta de presentación en términos de cumplimiento, calidad y tiempos.

Conversamos de todo ello en la presente entrevista a Edgard Chumpitaz, gerente general de la compañía, quien además nos revela algunos futuros lanzamientos y proyectos.

¿Cómo nació Servicios Logísticos Chumpitaz SAC y cuál es su experiencia en el mercado?

Servicios Logísticos Chumpitaz SAC nació en el 2012 producto de un emprendimiento que se gestó durante mis años de labores en un reconocido Operador Logístico, viendo diariamente las falencias mostradas por los proveedores actuales y seguro de poder prestar un mejor servicio.

Es así como a partir de ese año iniciamos prestando servicios de acondicionado, carga y descarga de contenedores, servicios que a lo largo de los años los hemos complementado con la tercerización de personal para operaciones de almacén como Recepción, Picking, Despacho y Control de Inventarios, además de diversificar nuestro servicio de acondicionado ahora no sólo para el sector Retail sino también para el sector Farma.

¿Qué servicios brindan al mercado nacional?

Actualmente brindamos servicios en toda la cadena logística, relacionado directamente a las operaciones realizadas en los Centros de Distribución:

• Servicios de Carga y Descarga de unidades de Transporte

• Servicio de Aforo Físico y Previos

• Auxiliares de Recepción, Picking y Despacho

• Auxiliares para el Control de Inventario

• Auxiliares de Reparto

• Operadores de Montacargas y Apilador eléctrico

• Servicios de Acondicionado Retail y Farma

• Servicios de Termosellado, Termoempacado, Injekt y armados de Ofertas

• Servicios de Tomas de Inventarios Generales

• Asignación de personal Administrativo y de Supervisión

¿Cuáles son las principales fortalezas que diferencian a sus servicios y soluciones con respecto a la competencia?

Actualmente considero como principal fortaleza el hecho de que nuestro recurso humano reside en distritos cercanos a las principales zonas logísticas, como son el Callao, San Juan de Lurigancho, Huachipa, Ate y Lurín, esto nos permite no solo asegurar el cumplimiento de los servicios y reducir el nivel de ausentismo relacionado a la distancia del centro de labores, sino que somos capaces de resolver rápidamente las eventualidades que puedan presentarse a nuestros clientes.

Además, considero como fortaleza el cumplimiento con nuestro personal, otorgándole los beneficios según la ley manda, haciendo de esta manera que el vínculo trabajador-empresa se vea fortalecido y darle ese plus a nuestros clientes.

¿Con qué clientes y en qué rubros tienen experiencia?

De los más importante hemos trabajado con SAVAR CORPORACION LOGISTICA, empresa que se desarrolla en toda la cadena logística, hemos actuado como socios logísticos en el área de transporte, depósito temporal y centro de distribución.

Otras de las empresas que puedo destacar es el GRUPO DELTRON, empresa dedicada a la importación de suministros de cómputo y tecnología, donde nos desempeñamos en el área distribución.

En el rubro de telecomunicaciones tenemos la experiencia con la empresa JYS COMPANY, actualmente le dotamos de personal en su almacén y operarios para la instalación de antenas repetidoras. Son algunos de nuestros clientes a lo largo de nuestros 8 años de experiencia en el mercado peruano.

¿Qué casos de éxito o logros han tenido con clientes en algunas de sus soluciones? Podría relatarnos algunos.

Las operaciones logísticas siempre otorgan oportunidades para demostrar la capacidad de respuesta y servicio, como nos sucedió hace ya algunos años con un operador cliente nuestro; sucedió que su proveedor habitual no logró conseguir el personal para la descarga de 20 contenedores que estaban por caer en sobrestadía, es así que nos llaman y como proveedor nuevo vimos la oportunidad de conseguir mejor status de proveedor con este cliente, es así que conseguimos el personal necesario y realizamos las descargas durante todo un fin de semana evitando así que los contenedores cayeran en sobreestadía; a partir de esa fecha nuestra participación en los servicios creció hasta alcanzar el 50% con este cliente.

¿Creen que haya un espacio aún desatendido donde ganar más mercado?

Creo que más que espacios desatendidos, es la calidad del servicio la que hace ganar mercado en este mundo de los servicios logísticos; la fórmula de calidad, tiempo oportuno y precio justo es la base del crecimiento.

¿Han lanzado algunas novedades o mejoras en sus servicios?

Actualmente estamos incursionando en el servicio de Transporte con miras a abastecer el creciente negocio del e-commerce. Respecto a mejoras, estamos en el proceso de análisis para la tecnificación de nuestro servicio de acondicionado, de manera que podamos brindar ese plus a nuestros clientes.

¿Cómo esperan cerrar el año y qué proyecciones y planes tienen para el 2021?

Considerando la coyuntura actual, nuestras metas para el cierre de este año 2020 es mantener el nivel de ventas logrado, y buscar un crecimiento en nuestra participación en zonas como las de San Juan Lurigancho y Callao.

Edgard Chumpitaz – gerente general

Publicado en: Entrevistas, Noticias

Evergreen Line lanza servicios que mejoran conexión y tiempos de tránsito desde Callao y Paita

2 noviembre, 2020 by Oscar Hernández

Los agroexportadores que despachan desde el puerto de Paita tendrán los mejores tiempos de tránsito del mercado, permitiendo que sus productos lleguen en mejores condiciones hacia el mercado asiático.

La empresa de transporte naviero de contenedores Evergreen Line anunció el lanzamiento de su nuevo servicio PSA (Pacific Coast of South America) así como la incorporación de Paita en su actual servicio directo a Asia WSA2 (WSA2 – West Coast South America 2).

Ambas implementaciones permitirán una mejor conexión de la carga peruana con los principales mercados internacionales, así como los mejores tiempos de tránsito del mercado hacia Asia para el sector agroexportador.

Su nuevo servicio de PSA (Pacific Coast of South America) conectará el puerto del Callao, Paita y Matarani con la costa este

de los Estados Unidos, Caribe y Centro América. En este servicio, la empresa regresa con salidas semanales desde Callao y Paita (Piura). Mientras que desde Matarani (Arequipa) la frecuencia será quincenal a través de un feeder de transbordo en el Callao para conectar con rutas al Asia.

“Esto permitirá conectar la carga de Perú con los principales mercados internacionales”, señaló Ricardo Loayza, gerente del Departamento Comercial de Evergreen Shipping Agency (Perú), agente de Evergreen Line.

Asimismo, su servicio directo al Asia (WSA2 – West Coast South America 2) ha incorporado al puerto de Paita en su rotación actual.

Con esto Evergreen conectará al sector agroexportador con los más importantes mercados de Asia, logrando que la carga refrigerada llegue puntual y de la mejor manera gracias a los mejores tiempos de tránsito.

Evergreen Line es uno de los principales transportistas marítimos del mundo. Desde su establecimiento, Evergreen Line ha sido una marca global que simboliza un servicio de transporte marítimo innovador, confiable y sostenible. Evergreen Shipping Agency (Perú) SAC es un agente general de EVERGREEN LINE.

Publicado en: Noticias

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