El último miércoles 3 de septiembre, STG – Southern Technology Group Perú y su partner Zebra Technologies realizaron en Lima el evento ACCELERATE 2025, un espacio de discusión estratégica centrado en la innovación y la transformación digital en los negocios, con la satisfacción del cliente como eje principal.

El auditorio estuvo a plena capacidad, reuniendo a clientes, empresas y profesionales interesados en tecnologías emergentes que optimizan la eficiencia operativa, reducen costos y fortalecen la competitividad en la cadena de suministro de diversos sectores.

Soluciones tecnológicas para la cadena de suministro

La jornada ofreció a los asistentes acceso a información clave sobre tendencias y aplicaciones de tecnologías emergentes en supply chain, a través de un panel de reconocidos expertos. También permitió observar en directo soluciones de hardware y software que ofrece Zebra al mercado mediante su partner STG.

«Por estadística y data, podemos inferir que un poco más del 50 % de personas en el Perú ya compra en línea. Si esto sucede, las empresas que proveen los servicios tienen que alinear sus estrategias al nuevo cliente que tienen al frente», comentó Ulrich Reiser, Country Manager de Perú en STG.

Agregó que, para esta adaptación, los negocios cuentan con múltiples soluciones en tendencia, como RFID, trazabilidad y automatización de centros de distribución. Asimismo, subrayó la importancia de incorporar inteligencia artificial y manejo de data para la toma de decisiones respecto a la gestión de stocks. «Y otra tendencia también es moverse a la nube, ya sea pública, privada o híbrida», complementó.

Reiser destacó que STG es partner premier de Zebra, con presencia en Perú, Chile y Argentina, y que se especializa en integrar tecnología de nicho en toda la cadena de suministro, desde materias primas, centros de distribución y transporte hasta el punto de venta.

«La cadena de suministro se puede ver en todas las verticales: salud, agroindustria, retail, 3PL, etc. Podemos acompañarlos con tecnología para toda la cadena completa, desde equipamiento móvil, impresoras, RFID, soluciones de voz, automatización, PTL, Put to Wall, redes inalámbricas, networking y robots autónomos. Absolutamente todo lo que necesiten», agregó.

Innovación y adopción tecnológica en la industria

Por su parte, Alejandro Prósperi, Sales Director – SOLA Region en Zebra Technologies, resaltó: «Reinvertimos gran parte de nuestras ganancias en investigación y desarrollo, con el objetivo de garantizar el acceso a la última tecnología».

Explicó que Zebra lanza constantemente nuevas soluciones a través de inversión continua en I+D, siempre trabajando junto a sus canales para comprender y resolver las problemáticas de los clientes, destacando la colaboración con STG como clave para la región.

Prósperi destacó la penetración creciente del RFID en la industria latinoamericana, combinada con dispositivos móviles empresariales, tabletas robustas y sistemas avanzados de escaneo.

«Estos productos son el foco para llegar con soluciones a la industria”, precisó, y subrayó que la sólida adopción se debe a la necesidad de competir con empresas globales. “En Perú, estamos viendo un alto grado de adopción y un futuro muy prometedor», agregó.

Panel de expertos en transformación digital y automatización

Durante la presentación de los panelistas, se abordaron tecnologías de transformación digital y automatización como inteligencia artificial, 5G, AIoT, sensores inteligentes, robótica, drones, ciberseguridad y cultura de datos. El panel, moderado por Ana María Cabrales, Director Solutions Marketing Latin America en Zebra, estuvo conformado por:

• Analí Contreras, Senior Sales Executive – Cono Sur, Región Andina, Caribe y Centroamérica, QUALCOMM.
• Eduardo La Rosa, Senior Account Manager Public Sector – Perú, Centroamérica y Bolivia, GOOGLE CLOUD.
• Damián Santamaría, Supply Chain Projects & Engineering Director, FARMACIAS PERUANAS.

Información en tiempo real con 5G e inteligencia artificial

Analí Contreras destacó la creciente necesidad de información en tiempo real en las industrias, resaltando la relevancia de tecnologías como 5G y la inteligencia artificial en el borde (edge computing).

Según explicó, estas aplicaciones mejoran la experiencia de clientes y operadores, reducen costos, minimizan mermas y pérdidas, e impulsan la eficiencia en sectores como retail e industria.

Subrayó que la conexión mediante sensores inteligentes permite monitorear activos e inventarios, procesando los datos directamente donde se generan para tomar decisiones inmediatas.

«Hablamos de sensores inteligentes que capturan datos no solo mediante 5G, sino también con Bluetooth y evolución del Wi-Fi», indicó.

Además, resaltó la aplicación de cámaras inteligentes, drones y gemelos digitales, mencionando que algunos partners ya aplican IA en el borde para inspección de cargas, reemplazando procesos manuales. «Esto permite procesar mayor información y tomar decisiones en tiempo real», agregó.

Automatización y rediseño de operaciones

Damián Santamaría se refirió a la demanda cambiante de los clientes y la necesidad de ofrecer múltiples alternativas de respuesta. «Esto genera que desde la implementación de tecnología debamos armar dark stores, mini tiendas cercanas a los puntos de venta, establecer puntos de recojo y mantener un stock omnicanal integrado entre almacenes centrales, almacenes de proximidad, tiendas y terceros logísticos», explicó.

Destacó que al rediseñar operaciones incorporando digitalización y automatización, es fundamental considerar tanto al cliente como al personal que operará estas herramientas. «Si diseñamos pensando en esto, lograremos un efecto positivo en nuestra operación», agregó.

Respecto a automatización en almacenes, mencionó que uno de los objetivos principales es reducir desplazamientos mediante robots o sistemas automáticos en procesos como el picking, clave para modelos de entrega rápida como same-day.

Señaló el uso de Autonomous Mobile Robots (AMR) para reducir desplazamientos en sistemas goods-to-person, adoptados por líderes como Amazon y Mercado Libre. «La nueva tendencia son los Autonomous Shelf Robots (ASR), que permiten mover bandejas, guardarlas en altura y traerlas hacia los puestos de trabajo, siempre disminuyendo desplazamientos y con gran flexibilidad», añadió.

Otras tecnologías incluyen IA aplicada al control de calidad de pedidos, cámaras para verificar el picking, herramientas de AIoT para mantenimiento preventivo y predictivo, así como lectores avanzados que registran grandes lotes, reduciendo errores manuales. «Es fundamental detectar comportamientos de máquinas y sistemas, integrando sensores AIoT conectados a WMS, SCADA u otros sistemas de seguimiento», concluyó Santamaría.

Ciberseguridad y gobernanza de datos

En un contexto de creciente digitalización, Eduardo La Rosa abordó la importancia de la cultura de datos, la ciberseguridad y la gobernanza de datos.

«Perú ha avanzado bastante en cultura de datos en ciertos grupos empresariales, pero todavía hay un 85% de empresas donde queda mucho por hacer. La información se sigue trabajando en silos», mencionó.

Subrayó que una adecuada cultura de datos permite decisiones basadas en información y, junto con talento humano capacitado, aprovechar plenamente la inteligencia artificial.

Al respecto, enfatizó la importancia de potenciar el talento humano, aprovechando las tecnologías y los distintos segmentos económicos donde resultan estratégicas, como seguridad, logística y minería.

«Dependiendo de la vertical de negocio, será necesario desarrollar continuamente las habilidades tecnológicas», aseguró.

Destacó que la seguridad digital debe estar siempre presente y que la gobernanza de datos constituye el primer paso hacia su implementación.

ACCELERATE 2025 evidenció cómo la integración de tecnologías emergentes redefine la logística y la cadena de suministro en Perú, impulsando eficiencia, competitividad y sostenibilidad en múltiples sectores.