En un escenario cada vez más volátil, la logística peruana se enfrenta al desafío de combinar precisión operativa con una mirada más humana y sostenible. John Melquiades, jefe de Operaciones Logísticas en Arca Continental Lindley y Magíster en Supply Chain Management, traza las tendencias que las empresas deben priorizar, los ajustes prácticos para optimizar redes y las decisiones estratégicas que garantizarán resiliencia y crecimiento.

¿Cuáles son las tendencias logísticas que las empresas peruanas deben priorizar en el 2026 para mantenerse competitivas a nivel regional y global?

«La logística peruana está entrando a una etapa más madura, donde ya no solo importa mover productos rápido, sino hacerlo con inteligencia, sostenibilidad y sentido humano. Las tres grandes tendencias para 2026 son digitalización, sostenibilidad y desarrollo del talento.

Primero, la digitalización ya no es una opción. Hoy los datos mandan: nos permiten anticipar, planificar mejor y tomar decisiones con claridad. Las herramientas digitales, la analítica en tiempo real y la automatización nos ayudan a ser más eficientes, pero también a tener control y tranquilidad en la operación. La clave no está solo en la tecnología, sino en cómo la usamos para mejorar la experiencia de las personas que están detrás.

Luego, la sostenibilidad, entendida en sentido amplio. No se trata solo de cuidar el medio ambiente —que es fundamental—, sino también de operar con responsabilidad, cuidar a la gente y generar impacto positivo en la comunidad. Ser sostenibles significa ser coherentes con nuestros valores.

Finalmente, el desarrollo del talento. La logística del futuro será más humana. Necesitamos líderes empáticos, equipos empoderados y gente con mentalidad de crecimiento. La tecnología avanza, pero las personas son quienes la hacen posible. Cuando un colaborador se siente parte, se compromete, propone y transforma. Ese es el verdadero motor de la competitividad.»

La digitalización implica nuevos riesgos. ¿Qué desafíos operativos y tecnológicos enfrentarán las cadenas de suministro en Perú el próximo año, y cómo deberían prepararse las empresas para superarlos?

«El 2026 exigirá operaciones más ágiles, conectadas y humanas. Los principales desafíos estarán marcados por la volatilidad del entorno, la integración tecnológica y la exigencia del cliente.

Primero, la volatilidad: costos logísticos, tipo de cambio, combustible o condiciones del transporte pueden cambiar de un día para otro. Para afrontarla, necesitamos fortalecer la inteligencia operacional: usar la data en tiempo real para anticipar escenarios, planificar mejor y tomar decisiones rápidas sin perder control. Las cadenas de suministro más fuertes serán aquellas con visibilidad total, desde la planta hasta el cliente final.

Segundo, la integración tecnológica. Todavía hay empresas con sistemas desconectados, donde la información no fluye de punta a punta. El reto es unir todo: transporte, almacenes, planificación y servicio al cliente. La tecnología debe ser un puente, no una barrera.

Tercero, la exigencia del cliente. Hoy los clientes buscan experiencias confiables, transparentes y humanas. La logística no es solo transporte o almacenamiento, es servicio. Cada entrega representa una promesa cumplida. Si logramos que esa experiencia sea confiable y humana, ganamos confianza.»

¿Qué oportunidades ofrecen estas tendencias (sostenibilidad y eficiencia) para reducir costos, mejorar procesos y generar valor para los clientes?

«Ser sostenibles no es solo hacer lo correcto, también es hacer lo inteligente. Cada acción que reduce impacto ambiental o mejora procesos se refleja en ahorro y productividad.

Algunas oportunidades clave:

• Eficiencia energética: optimizar rutas, usar flotas eléctricas y reducir kilómetros improductivos impacta costos operativos y huella de carbono.
• Economía circular: reusar, retornar y reciclar no solo tiene beneficios ambientales, sino también económicos.
• Dimensión humana: cuidar la seguridad, reconocer el esfuerzo y fortalecer el sentido de pertenencia genera compromiso y productividad.»

¿Qué innovaciones o ajustes deberían considerar las empresas para optimizar su red logística hacia el 2026?

«La red logística del 2026 será flexible, inteligente y colaborativa. La flexibilidad será clave para responder a un mercado cambiante: combinar flotas propias y tercerizadas, aprovechar vehículos eléctricos y adaptar capacidades según demanda.

La inteligencia de datos permite definir la mejor ubicación de los centros de distribución, anticipar quiebres de stock y optimizar rutas antes de que aparezcan problemas. La logística se vuelve una fuente de información estratégica para toda la organización.

La automatización inteligente democratiza la innovación: herramientas digitales accesibles permiten monitorear operaciones, generar reportes automáticos o analizar KPIs sin grandes inversiones. La innovación no siempre requiere presupuesto; requiere visión, disciplina y compromiso.

Finalmente, la colaboración será esencial. Empresas que antes competían ahora comparten transporte, almacenamiento o distribución para optimizar recursos. Esa mentalidad de ecosistema construye cadenas más fuertes y sostenibles.»

Frente a un entorno económico y regulatorio dinámico, ¿qué decisiones estratégicas deben tomar hoy los líderes para garantizar resiliencia y crecimiento en sus operaciones logísticas?

«La resiliencia no se improvisa, se construye. Cinco decisiones clave:

• Convertir datos en acción: interpretar, compartir y usar la información en tiempo real.
• Fortalecer alianzas: la confianza con transportistas, proveedores y clientes es un activo estratégico.
• Impulsar la mejora continua: dar voz a las ideas del campo, probar y aprender.
• Liderar con empatía: escuchar, acompañar y reconocer fortalece compromiso del equipo.
• Trabajar con propósito: cada entrega tiene una historia, entenderla genera resultados y orgullo.»

«La logística del futuro no solo será más rápida o tecnológica, será más humana. Detrás de cada indicador hay personas que se esfuerzan y transforman desafíos en oportunidades. El Perú tiene todo para ser un referente logístico en la región, gracias a su talento, creatividad y pasión. Nuestro reto es construir una logística con propósito, valores y corazón.»

Lee la entrevista completa en la nueva edición de Logística 360 Perú, págs. 12-14: https://logistica360.pe/nuestras-ediciones/