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Logística 360

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La demanda de buques contenedores se dispara un 790%

26 julio, 2021 by Jorge Choque

Los costes marítimos se trasladan a los barcos más pequeños.

El mundo tiene sed de buques portacontenedores para el lucrativo transporte de mercancías por mar. Un informe de esta semana de la consultora Vessels Value subraya la tríplice burbuja en la que está instalado el comercio marítimo.

Primera consecuencia: ante la espiral que vive el comercio marítimo con cuellos de botella que van desde los semiconductores hasta la madera, hay que encargar más medios de transporte. En la primera mitad del 2021 se pidieron un total de 286, lo que representa un increíble aumento del 790% comparado con el primer semestre del 2020 y un nivel nunca visto en veinte años.

Después del accidente del portacontenedor Ever Given en el canal de Suez la pasada primavera, ha habido un punto de inflexión. La pasión para los buques tan grandes (20.000 TEU, Unidad Equivalente a Veinte Pies), que tensionan las infraestructuras portuarias y ponen en peligro la navegación por los canales, ha ido a menos. En estos momentos hay un fuerte interés para las embarcaciones de tamaño intermedio, conocidas como Panama Max (13.000-15.000 TEU). Son ellos los que tiran la demanda de nuevos portacontenedores y este modelo es el más demandado por las navieras por su agilidad. Hasta el punto que el mercado de segunda mano de estos buques también se ha disparado, con un aumento de las transacciones de un 780% este semestre: es la segunda burbuja del comercio marítimo. De manera que el valor de estas embarcaciones se ha disparado. Como resultado, un Panamax genérico de 15 años que antes de la pandemia valía 20 millones de dólares, hoy vale 48 .

El aumento de las importaciones estadounidenses, la congestión de los puertos y la escasez de capacidad están impulsando las tarifas de flete a niveles récord en rutas clave desde China a Estados Unidos y Europa. Un brote secundario de covid en el sur de China ha provocado aún más retrasos y congestión en los puertos, lo que ha restringido el suministro.

Según el Shanghai Containerized Freight Index (SCFI), el índice más utilizado para las tarifas de flete marítimo para las importaciones de China, los costes han cuadruplicado su precio en lo que va de año. También, el baltic dry index (BDI) refleja cómo se han disparado los fletes un 125% durante el presente ejercicio. Si antes de la pandemia mandar un contener a Extremo Oriente costaba unos 2.000 euros, ahora supera ya los 12.000 euros.

Y aquí llegamos a la tercera burbuja, porque estos barcos, con las actuales tarifas, se han convertido en una máquina de hacer dinero. Las ganancias se han más que duplicado desde el comienzo del año, por ejemplo, los contenedores Panamax ganaban 19.000 dólares por día, hoy están ganando 45.000, según los datos recogidos por Vessels Value.

“Con el paso de los años la compra y absorción de empresas navieras, así como la necesidad de grandísimas inversiones en mayores buques, ha desembocado en una enorme limitación de la competencia. Actualmente, la logística marítima está en manos de muy pocos operadores, habiéndose generado oligopolios que exigen a los puertos de destino, inversiones cada vez mayores en puertos, terminales, equipamiento y reducciones de tasas y tarifas en beneficio del operador marítimo”, subraya Amable Esparza, ingeniero naval y capitán de marina mercante.

“La idea de producir cualquier componente o mercancía a más de 10.000 kilómetros de distancia del lugar de consumo, en lugares donde la huella de carbono no es prioritaria ¿realmente se considera sostenible?”, se pregunta. ¿Ha llegado la hora de repensar la globalización?

Fuente: La Vanguardia

Publicado en: Navieras, Noticias, Transporte marítimo

Aprueban lineamientos para la promoción y gestión de los parques industriales

23 julio, 2021 by Jorge Choque

A fin de contribuir al desarrollo del país.

El Ministerio de la Producción aprobó hoy los lineamientos para la promoción y gestión sostenible de los parques industriales del Sistema Nacional de Parques Industriales.

Así lo estableció a través de la Resolución Ministerial N° 000204 -2021-Produce, publicada en la edición extraordinaria del Boletín de Normas Legales del diario oficial.

La norma señala en su parte considerativa que el Sistema Nacional de Parques Industriales tiene como finalidad contribuir e impulsar el desarrollo industrial, a través del desarrollo e implementación de parques acorde con el ordenamiento territorial.

La norma establece que el Programa Nacional de Diversificación Productiva, en coordinación con la Dirección General de Asuntos Ambientales de Industria del Despacho Viceministerial de Mype e Industria, efectúe las acciones necesarias para la implementación y difusión de los referidos lineamientos.

Asimismo, el Ministerio de la Producción aprobó la Resolución Ministerial N° 00209-2021-Produce, que dicta disposiciones a fin de dar continuidad a la ejecución de acciones orientadas al cumplimiento de condiciones y culminación del listado priorizado de proyectos de parques industriales en el marco del Decreto Legislativo N° 1362.

Mercados de Abastos

También el Ministerio de la Producción aprobó la Resolución Ministerial N° 00210-2021-Produce, que dicta disposiciones para dar continuidad a las acciones orientadas al cumplimiento de condiciones y culminación de los proyectos en la tipología de mercados de abastos al desarrollo de proyectos de inversión bajo la modalidad de Proyectos en Activos y asistencia técnica a gobiernos regionales y locales.

Finalmente, en las Resoluciones Ministeriales se dispone su publicación y anexos en el Portal Institucional del Ministerio de la Producción. Las normas llevan la rúbrica del ministro de la Producción, José Luis Chicoma.

Fuente: diario Gestión

Publicado en: Noticias

Senasa: Perú se alista para exportar cítricos y arándanos a la India

23 julio, 2021 by Jorge Choque

En breve se definirían los requisitos fitosanitarios de importación en el país asiático.

El Servicio Nacional de Sanidad Agraria (Senasa) anunció que próximamente los productores peruanos podrán exportar cítricos y arándanos a la India, luego que el Gobierno asiático pusiera en consulta pública, hasta el 31 de agosto, los requisitos fitosanitarios de importación de estas frutas, en el portal del Comité de Medidas Sanitarias y Fitosanitarias de la Organización Mundial del Comercio (OMC).

Una vez concluido el periodo de consulta y en caso no haya comentarios en contra, sustentados técnicamente, el Ministerio de Agricultura y Bienestar del Agricultor de la India publicará los requisitos fitosanitarios en la ‘Gazette of India’, diario oficial de este país, oficializando los requisitos fitosanitarios para que los envíos de mandarinas, naranjas, limones, toronjas y arándanos peruanos puedan llegar a este importante mercado, cumpliendo con esa regulación. 

“Seguimos comprometidos con el desarrollo agrario del país; en este caso, con la apertura de nuevos mercados para la producción nacional, brindando a nuestros agricultores más oportunidades de mercado y alternativas para la comercialización”, sostuvo el jefe Nacional del Senasa, Miguel Quevedo Valle. 

Envíos 

Según las cifras oficiales del Senasa, durante la campaña 2020 el Perú logró exportar un total de 268,000 toneladas de cítricos, encabezados por la mandarina con 200,000 toneladas, limones con 19,000 toneladas, la naranja con 29,000 toneladas, el tangelo con 18,000 toneladas y la toronja con 2,000 toneladas. 

Las principales regiones exportadoras de cítricos en el país son Ica, Junín y Lima, destacando además Piura, con sus exportaciones de limón, al igual que Lambayeque. 

En el caso de los arándanos, el Perú se ha consolidado como primer país exportador de esta fruta a nivel mundial, enviando en la última campaña 157,972 toneladas. Las principales regiones exportadoras son La Libertad, Lambayeque, Lima, Ica, Ancash, Piura y en menor cantidad Moquegua y Loreto. 

Fuente: Agencia Andina

Publicado en: Noticias

Embraer anuncia alianza para impulsar movilidad aérea urbana en Latinoamérica

23 julio, 2021 by Jorge Choque

Según informó Embraer, Eve tiene el potencial de suministrar “hasta 25 vehículos eléctricos de despegue y aterrizaje vertical” a la plataforma Flapper, que fue lanzada en el 2016 y en la actualidad cuenta en su aplicación móvil con “más de 250,000 usuarios”.

Agencia EFE

La empresa Eve, filial de la brasileña Embraer, el tercer mayor fabricante de aviones del mundo, anunció una alianza con la firma Flapper, una plataforma de aviación privada bajo demanda, para desarrollar el mercado de “movilidad área urbana” en Latinoamérica.

Según una nota de Embraer, la asociación entre las dos compañías pretende impulsar los servicios de transporte de pasajeros en algunas de las grandes urbes de la región con la aeronave eléctrica de despegue y aterrizaje en vertical (eVTOL) creada por Eve.

Con ello, Eve espera proporcionar a Flapper hasta 25,000 horas de vuelo al año en ciudades latinoamericanas como Sao Paulo, Río de Janeiro, Belo Horizonte (Brasil), Santiago de Chile, Bogotá (Colombia) y Ciudad de México.

“El alcance regional de Flapper, combinado con su revolucionaria tecnología bajo demanda, convierte a la empresa en un socio ideal para la expansión de nuestras operaciones en América Latina”, dijo el presidente y CEO de Eve, Andre Stein, citado en la nota

“Ello, sumado a la operación del vehículo aéreo de emisión cero de Eve, permitirá la democratización del mercado de movilidad aérea urbana para nuevos socios y mercados clave, como Brasil, México, Colombia y Chile”, añadió.

Según informó Embraer, Eve tiene el potencial de suministrar “hasta 25 vehículos eléctricos de despegue y aterrizaje vertical” a la plataforma Flapper, que fue lanzada en el 2016 y en la actualidad cuenta en su aplicación móvil con “más de 250,000 usuarios”.

“Gracias a nuestra asociación con Eve, esperamos expandir nuestra red actual de pago por asiento (”pay-per-seat”) e implementar una transición suave para tipos de servicios más ágiles y eficientes”, apuntó el CEO de Flapper, Paul Malicki, en el comunicado.

Embraer subrayó que la implantación de las aeronaves eléctricas de Eve en la red Flapper está aún sujeta a la celebración de los contratos definitivos entre las partes.

Por otro lado, la semana pasada, Eve anunció un acuerdo con EDP Ventures Brasil, brazo de inversiones en el país de la multinacional portuguesa EDP, para desarrollar la “infraestructura para el uso comercial” de las aeronaves eléctricas mediante la instalación de puntos de recarga.

Fuente: diario Gestión

Publicado en: Noticias, Transporte aéreo

Perú accederá a un mercado de 500 millones de consumidores

22 julio, 2021 by Jorge Choque

Es el acuerdo de mayor trascendencia con 11 de las economías globales más dinámicas.

El Tratado Integral y Progresista de la Asociación Transpacífico (CPTPP, por sus siglas en inglés) permitirá abrir un mercado potencial de 500 millones de consumidores para los productos peruanos, destacó la titular del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur), Claudia Cornejo.

El CPTPP es el acuerdo con mayor trascendencia porque abarca a 11 de las economías más dinámicas del mundo, Australia, Brunéi Darussalam, Canadá, Chile, Malasia, México, Japón, Nueva Zelandia, Perú, Singapur y Vietnam, las cuales pertenecen a tres continentes y representan el 13% del producto bruto interno (PBI) mundial y el 15% del comercio internacional.

“Hoy concluimos un proceso que empezó en el 2008 y que verdaderamente pudo demostrar que cuando trabajamos juntos y de manera coordinada con los sectores público y privado podemos lograr grandes cosas”, declaró la ministra.

Características

“Este es un tratado moderno que incluye capítulos interesantes de apoyo a la pequeña y mediana empresa. También tiene una sección que trata de cooperación en términos de desarrollo con un especial enfoque en temas de ciencia y tecnología, el papel de la mujer en la sociedad, aspectos medioambientales y laborales”, agregó.

Progreso

Cornejo destacó que el CPTPP le brinda la posibilidad al Perú de establecer tratados comerciales con economías con las cuales no se establecieron acuerdos vigentes y mejora las condiciones de los que ya teníamos con otros países.

Manifestó que ahora termina la etapa de la puesta en vigencia del tratado, pero empieza un período nuevo e importante que es cómo aprovechar los beneficios del CPTPP

“En ese sentido, seguiremos trabajando, de acuerdo con nuestro Plan Estratégico Nacional Exportador, porque recordemos que la integración comercial del Perú en el mundo ya es una política de Estado”, afirmó.

“Quisiera agradecer la confianza depositada en el equipo técnico por parte del señor presidente de la República y la colaboración que siempre hemos recibido de la Cancillería, así como también resaltar la colaboración del Congreso nacional”, añadió la funcionaria.

Crecimiento descentralizado

La ratificación del CPTPP permitirá reforzar el crecimiento descentralizado del país y abrir nuevos socios comerciales en la cuenca del Pacífico, aseguró el presidente de la República, Francisco Sagasti.

“Afianza la descentralización de los diversos productos que están en la cartera de exportaciones de estas zonas, refuerza la actividad económica y ayuda al progreso de muchas regiones”, refirió.

El tratado, asimismo, posibilitará la reducción de las barreras para el comercio y está vinculado con aspectos como la promoción industrial, la ciencia y tecnología, entre otros, destacó el Mandatario.

“Además, permite mejorar la imagen del país ante el mundo y la cuenca del Pacífico, y refuerza la vocación internacionalista del país”, sostuvo.

Precisó que en los últimos decenios el comercio mundial pasó del Atlántico al Pacífico, y el Perú, con visión, empezó a mirar esta cuenca como una zona con la cual debemos integrarnos, objetivo que hoy es una política de Estado.

Cifra

29 mil 500 dólares es el PBI per cápita de los consumidores que integran las economías en el CPTPP.

Fuente: El Peruano

Publicado en: Carrusel, Noticias

Minera Cerro Verde opera al 95% de su capacidad de molienda, reporta Freeport

22 julio, 2021 by Jorge Choque

Cerro Verde espera que las tasas de molienda vuelvan a los niveles previos a la pandemia de COVID-19 de aproximadamente 400.000 toneladas métricas de mineral por día en 2022.

La minera estadounidense Freeport -McMoran, la cual tiene una participación de 53.56% en la minera Cerro Verde (Arequipa), informó que dicha unidad minera opera al 95% de su capacidad de molienda.

En la presentación de los resultados del segundo trimestre y de los meses del 2021, la compañía informó que en el segundo trimestre de 2021, las tasas de molienda en las instalaciones concentradoras de Cerro Verde estuvieron ligeramente por encima de las previsiones y promediaron 374,100 toneladas métricas de mineral por día.

“Cerro Verde espera que las tasas de molienda vuelvan a los niveles previos a la pandemia de COVID-19 de aproximadamente 400.000 toneladas métricas de mineral por día en 2022″, señaló la empresa en su comunicado.

Agregó que los volúmenes consolidados de ventas de cobre de Freeport en Sudamérica de 230 millones de libras en el segundo trimestre 2021 fueron mayores que los volúmenes de ventas de cobre del segundo trimestre de 2020, de 219 millones de libras, reflejando principalmente mayores tasas de molienda en Cerro Verde, parcialmente compensadas por el momento de los envíos.

Precisó que el segundo trimestre de 2021 también incluye cargos no recurrentes relacionados con la mano de obra en Cerro Verde (US$ 0.30 por libra de cobre) para acuerdos alcanzados con el 57% de sus empleados por hora (incluyendo el acuerdo anticipado de un nuevo convenio de cuatro años con uno de sus tres sindicatos).

Afirmó que las negociaciones de los nuevos convenios colectivos para el resto de los empleados por hora de Cerro Verde aún están en curso, en tanto el actual convenio colectivo expira el 31 de agosto de 2021.

Fuente: diario Gestión

Publicado en: Noticias

198 millones de prendas importadas asiáticas ingresaron al Perú con un menor precio

22 julio, 2021 by Jorge Choque

Desde la SNI advierten que se registró un incremento de 100,4% en 2021, comparado a 2020, de las confecciones extranjeras en nuestro mercado, y una reducción del precio de ingreso cercano al 15%.

Hasta el año pasado, producto de la caída de la producción del sector textil y confecciones nacional, se dejaron de crear 135.000 puestos de trabajo directos desde 2015.

En la otra cara de la moneda, el gerente del Instituto de Estudios Económicos (IEES) de la Sociedad Nacional de Industrias, Antonio Castillo, señala que se ha podido ver el ingreso masivo de productos textiles de origen asiático de precios bajos, que llegó a su máximo punto en 2020, cuando la producción local estuvo paralizada hasta seis meses por la COVID-19.

Vale precisar que las prendas chinas solían ingresar a 12,88 dólares por kilo en 2019 y, hasta 2020, bajaron a 7,08 dólares por kilo, según estimaciones de la SNI.

En los últimos cuatro años previos a la pandemia, prosigue Castillo, el volumen importado de confecciones acumuló un crecimiento de 52%, al pasar de más de 202 millones de unidades en 2016 a 308 millones de unidades en 2019. La cifra se tornó más dramática en 2020, en el que se registró un incremento de 41% en lo importada, tasa de crecimiento anual más alta en el periodo de análisis.

Durante los primeros cinco meses de este año se ha registrado un ingreso de 198 millones de prendas importadas, lo que representa una subida de 100,4% respecto al mismo periodo de 2020. A ello se le suma una reducción de precios cercano al 15%.

“Esta realidad reduce aún mas la participación de las industrias nacionales en el mercado, significando una seria amenaza de daño irreparable a la rama industrial”, resume.

Castillo señala que la producción de prendas se encuentra muy por debajo del nivel previo a la pandemia: hay un crecimiento de 27,9% entre enero a mayo de 2021 respecto al mismo periodo de 2020, pero se ve una caída de -28,5% si se lo compara con dicho lapso de 2019.

El representante de la SNI sostuvo que solo en 2020 el sector textil y confecciones nacional generó 321.000 puestos de trabajo directos, cifra más baja por la crisis sanitaria, aunque entre 2015 y 2019 el empleo fue contrayéndose a una tasa anual de 2,8%.

“Las cifras ponen en evidencia que la industria nacional está siendo opacada por la extranjera, que ingresa a precios cada vez más bajos”, acota; para luego recalcar que pese a que el Indecopi verificó que existen indicios razonables de daño grave a la rama de producción peruana y tomó cartas en el asunto para la aplicación de salvaguardas, el Ejecutivo no decidió aplicarlas alegando que no se consiguió presentar cuestionarios de más del 50% de la industria (más de 45.000 documentos).

De no aplicarse las salvaguardias, pese a estar normada por la Organización Mundial de Comercio, se dañará irreparablemente a casi 95.000 empresas, que congregan al 98% de las mypes.

Castillo concluye en que es “impracticable este porcentaje” dado que el sector está altamente atomizado por la crisis, por lo cual considera necesario que cuando el Gobierno o Indecopi solicite la aplicación de salvaguardias de oficio se consideren los documentos y cifras oficiales que el propio gobierno emite del sector.

Fuente: diario La República

Publicado en: Noticias

Intercambio comercial entre Perú y Panamá asciende a US$163 millones

22 julio, 2021 by Jorge Choque

Entre enero y mayo del presente año, balanza es favorable al Perú.

El intercambio comercial entre Perú y Panamá ascendió a 163 millones de dólares en el periodo enero-mayo del presente año, con una balanza positiva para el Perú, indicó la Cámara de Comercio de Lima (CCL).

Asimismo, el gremio empresarial, prevé que para el cierre del 2021 se espera superar la cifra registrada en el 2020, cuando sumó más de 233 millones de dólares.

Indicó que las exportaciones peruanas a dicho país entre enero-mayo del 2021 sumaron más de 144 millones de dólares y se espera que a diciembre supere ampliamente a los más de 200 millones de dólares del 2020.

En tanto, las importaciones de enero a junio de este año sumaron más de 18 millones de dólares. 

Al respecto, el presidente de la CCL, Peter Anders, aseguró que Panamá es el principal socio de Perú en Centroamérica, debido al dinamismo que tuvo en los últimos años el intercambio bilateral, así como por el hecho que más del 60% de las exportaciones peruanas hacia el mundo pasan a través del Canal de Panamá.

“Panamá es el primer país centroamericano con el que Perú suscribió en el 2011 un Tratado de Libre Comercio (TCL) y que permite la entrada de productos de ambos países con arancel cero”, subrayó.

Así lo manifestó durante el encuentro de negocios “Misión Empresarial a Perú, Conectando Panamá” que se desarrolló en el Centro de Convenciones de la CCL, cuyas puertas se reabrieron cumpliendo con todas las medidas de bioseguridad.

Cabe precisar que Perú le vende a Panamá principalmente productos de agroexportación como espárragos, mandarinas, alcachofas, uvas, mangos, paltas, paprika, maíz, limón, petróleo, gas, químico, metalmecánico, pesca, manufacturas de metal, electrodomésticos, máquinas de perforación, artefactos flotantes y grupos electrógenos, entre otros.

Mientras que el Perú importa de Panamá básicamente medicamentos, chapas, tiras de aluminio, preparaciones para alimentación animal, entre otros.

TLC

Por su parte, el ministro de Comercio e Industria de Panamá, Ramón Martínez, señaló que desde que entró en vigencia el TLC entre Perú y Panamá el año 2012, se incrementó el intercambio comercial en casi 40%, pasando de 70 millones antes del tratado a 115 millones de dólares.

Asimismo, precisó que el 67% de los productos peruanos que ingresan a Panamá tienen un beneficio arancelario y cerca del 50% ya están con cero aranceles.

Fuente: Agencia Andina

Publicado en: Noticias

Un millón de peruanos compraron online por primera vez en pandemia

22 julio, 2021 by Jorge Choque

Crece ecosistema de pagos digitales y se posiciona como herramienta de inclusión financiera.

La cuarentena hizo que muchísima gente se animara a utilizar el comercio electrónico, en el Perú un millón de personas realizaron por primera vez una compra o un pago online, señaló la firma Mercado Pago.

Así lo demuestra el estudio de Mercado Pago realizado entre abril 2020 y marzo 2021 que confirma a los pagos digitales como un facilitador que acompaña el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (pymes), así como emprendedores en toda la región.

En Latinoamérica, más de 39 millones de personas probaron la facilidad de pagar online, de acuerdo a la referida investigación que contempla compradores y vendedores que utilizaron la plataforma Mercado Pago. 

A nivel regional, se muestra que la cantidad de operaciones realizadas mediante pagos digitales incrementó un 106%, mientras que el monto facturado en dólares aumentó un 127%. Perú fue el país que más creció en el monto procesado +712%.

Asimismo, Mercado Pago reveló que la industria ‘Electrónica de Consumo’ fue la que tuvo mayor participación de pagos con financiamiento, alcanzando un 51% a nivel regional, y 32% en Perú, indicando una oportunidad de crecimiento en esta y otras industrias.  

De acuerdo con el estudio divulgado las pymes de diversas categorías aumentaron su presencia en el mundo de ventas online: aquellas dedicadas a la venta de alimentos y bebidas, lo hicieron a través de medios de pago online un 277% más que antes de la pandemia, mientras que aquellas dedicadas a la decoración del hogar lo hicieron un 213%.

A su vez, el Link de Pago se convirtió en la puerta de entrada a la digitalización para muchas pymes y emprendedores: entre abril 2020 y marzo 2021, más de 682,000 emprendedores en América Latina usaron el link de pago, en comparación con los 306 mil que lo hicieron antes de la pandemia. En Perú, el número de pymes se duplicó superando las 2,000 empresas. 

Por último, el informe revela que los medios de cobro digital permitieron que más mujeres emprendan. En Perú, el porcentaje de mujeres que utilizaron link de pago creció 14 puntos porcentuales hasta un 34% sobre el total de usuarios durante el último año.

Fuente: Agencia Andina

Publicado en: Noticias, Tecnologías

ÚLTIMA MILLA: Correcto trackeo y muestra de estado de entregas se valora mucho al elegir un operador logístico

22 julio, 2021 by Jorge Choque

De acuerdo con Gerardo Espinoza, Subgerente de Negocios Logístico Digitales en Dinet, una adecuada trazabilidad de pedidos y las muestras de estado de entrega al cliente final constituyen un valor agregado que las marcas aprecian mucho al momento de elegir un operador logístico en el Perú. 

Así lo indicó en el tercer bloque denominado “La realidad y el futuro de la logística de ultima milla con un cliente desafiante”, moderado por Janet Hernández, CMO & CO Founder- Logística 360, en el marco del Simposio Logístico “Adoptando la digitalización de la cadena de suministro a la realidad sudamericana”, organizado por STG (Southern Technology Group).

Espinoza consideró que, no obstante, en el mercado peruano «no hay un nivel muy fuerte en cuanto a un correcto trackeo y muestras de estado de entrega al cliente final”. 

Asimismo, destacó la importancia del envío de alertas al cliente final y que por ello Dinet recientemente presentó una novedad al respecto, al establecer alertas vía whatsapp. “Es algo que es relativamente innovador en el mercado local”, reveló. 

Resaltó que uno de los aspectos diferenciadores del TMS que utilizan es que es flexible para el envío de alertas, pues permite que los consumidores puedan saber en qué momento llegará su pedido y, además, hace posible tener un tracking completo en tiempo real sobre cómo va la entrega. 

“Es algo que debería ser un estándar pero termina siendo algo nuevo en el mercado local”, advirtió. 

Gerardo Espinoza señaló que la pandemia aumentó la necesidad de tener una mejor visibilidad de cómo va la entrega de cada pedido y que, a raíz de ello, el TMS es una de las plataformas que viene creciendo más en el mercado local. 

Errores y soluciones en última milla 

Andrés Ávila, Marketing Manager, Ecommerce y Marketing Digital en Zebra, comentó que uno de los errores frecuentes en la última milla son los compromisos o promesas de valor hacia el cliente, especialmente en canales online, ya que no son cumplidos, como por ejemplo en los tiempos de entrega. 

“Cuando esa promesa se incumple de cara al consumidor, es difícil capturar su confianza”, apuntó. 

Sostuvo que otro error en última milla, de cara al proceso, es la falta de acceso a información en tiempo real del responsable de realizar la entrega del pedido, que pueda recoger los requerimientos específicos de los clientes para que pueda ejecutar mejor la última milla. Al respecto, remarcó que algunas estrategias serían proveer a los transportistas o repartidores de dispositivos móviles que se adecúen a su operación. 

Agregó que también existe el error de no haber una conexión adecuada entre la tienda que despacha y el transportista. “Que tanto la persona que está haciendo el picking en la tienda como el domiciliario que está recibiendo el pedido, tengan la información para que el cliente obtenga lo que está pidiendo y una experiencia sin fricciones”, dijo. 

Novedades en almacén y distribución 

Rodrigo Cordova, representante de BlueYonder, señaló que una de las novedades e innovaciones que están desarrollando, es la incorporación de tecnología de visibilidad del inventario en tiempo real para que las empresas de retail puedan asegurar sus compromisos hacia el cliente, como es el caso de su solución Yantriks.

“Le permitimos al retailer hacer un compromiso real porque el inventario está y no ocurra lo que normalmente pasa, que el retail se compromete pero no cumple porque el inventario no estaba actualizado, o algún problema de ese estilo”, remarcó. 

Gianni Contenla Ojeda, Presidente de la Asociación de Profesionales en Logística (APLOG) y presidente de FIALOG, comentó que todos estos desafíos y tendencias en tecnología de última milla se han acrecentado con el aumento del comercio electrónico, pues como recuerda, entre el entre el 2019 y el 2020, se produjo cerca de un 250% de crecimiento del e-commerce. 

“El e-commerce impulsó también un crecimiento de la última milla, de la distribución; entonces, tenemos un proceso de todo tipo de empresas que se ha tenido que desarrollar en estos años. Tanto en Chile como en Perú y en Latinoamérica, estamos dándonos cuenta de la gran importancia que ha tenido la tecnología y de las empresas que han logrado desarrollar sistemas para que tener una satisfacción del cliente final”, mencionó durante el evento.

Publicado en: Carrusel, Inmologística, Noticias, Tecnologías, Transporte terrestre

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