A un año de iniciadas las operaciones en el nuevo terminal del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez (AIJC), el balance oficial revela una consolidación de la recuperación del tráfico aéreo en el Perú, alcanzando cerca de 26 millones de pasajeros movilizados entre vuelos nacionales e internacionales. Esta cifra no solo refleja una dinámica positiva, sino que sitúa al principal terminal aéreo del país con un crecimiento que supera los niveles registrados antes de la crisis sanitaria.

Cifras que marcan el ritmo del sector

De acuerdo con el balance presentado por el Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (Ositrán), el terminal atendió a 25.5 millones de pasajeros durante el año 2025, superando en un 4.07% lo registrado en 2024 y, más significativamente, marcando un alza del 8.05% respecto a los niveles prepandemia.

El desglose de este flujo detalla que 15 millones de viajeros correspondieron al tráfico nacional, 8.6 millones al internacional y 1.6 millones a pasajeros en tránsito o transferencia. Esta tendencia alcista ha persistido en el arranque del 2026: entre enero y marzo, el aeropuerto registró 6 millones 359,454 pasajeros, con variaciones mensuales positivas que oscilaron entre 1.3% y 4.2% frente al mismo periodo del año previo. Cabe notar que, aun con el cobro de la TUUA de transferencia internacional, el tráfico de pasajeros en transferencia creció un 5.9% en este primer trimestre respecto al 2025.

Inversiones y supervisión técnica

Detrás de estas cifras de operatividad, Ositrán ha mantenido una labor supervisora continua para garantizar el cumplimiento de las obligaciones del concesionario. Entre junio de 2025 y abril de 2026, el Regulador ejecutó 58 actividades de supervisión, de las cuales 23 fueron inspecciones técnicas presenciales enfocadas en infraestructura, contratos de acceso, seguros, niveles de servicio y obligaciones ambientales.

En este periodo, destaca el reconocimiento oficial de 539.7 millones de dólares en inversiones, mayoritariamente destinados a las obras del nuevo terminal y a la adquisición de equipamiento esencial, labores que, según el ente supervisor, tienen un impacto directo en el bienestar de los usuarios.

Calidad de servicio y atención al usuario

En su rol de fiscalización, el organismo realizó mediciones periódicas sobre estándares internacionales, notificando al concesionario sobre la necesidad de implementar medidas correctivas. Si bien el desempeño en los controles de seguridad —tanto domésticos como internacionales y de transferencia— fue calificado como óptimo, Ositrán señaló que se identificaron incidencias en los procesos de Migraciones, la entrega de equipaje internacional y el check-in, áreas donde se requirieron acciones de mejora.

Finalmente, la presencia del Regulador se hizo notar en la atención directa al viajero. El Centro de Orientación al Usuario ubicado en el aeropuerto brindó 7,013 asistencias entre junio de 2025 y abril de 2026, multiplicando por diez el promedio mensual de atenciones previo. De estas, el 90% fueron realizadas presencialmente. Ante el inicio del segundo año de operaciones, Ositrán enfatizó que mantendrá una supervisión rigurosa para equilibrar los intereses del Estado, el concesionario y los usuarios.