Customer ExperienceTendencias comunicación customer experience eficiencia fidelización KPI logística trazabilidad última milla visibilidad 0CX en Logística: El nuevo campo de batalla estratégico en Chile, Perú y Colombiaabril 13, 2026En la era de la inmediatez, la experiencia del cliente (CX) ya no es propiedad exclusiva del marketing. En el eje andino, la logística se ha convertido en el "momento de la verdad", donde la eficiencia operativa define la lealtad a la marca.
