Escrito por: Roger Liy Lion. Director Independiente y Coach de Gerentes de Cadena de Suministro

Te preguntas por qué algunos gerentes logísticos no lograron superar los desafíos de la pandemia y aún luchan por adaptarse a pesar de su éxito previo. La respuesta radica en la necesidad de diferentes enfoques para cada entorno y nivel de madurez empresarial.

En los tiempos de paz, las empresas operan en entornos donde las tendencias pasadas se repiten, permitiendo pronósticos y planificaciones basadas en la experiencia histórica. El éxito se logra al proyectar el pasado hacia el futuro, generando una previsibilidad que facilita la gestión. Sin embargo, en tiempos de guerra, la alta incertidumbre, cambios repentinos y la ansiedad por controlar el entorno requieren enfoques más dinámicos.

No se puede realizar una proyección lineal de comportamientos, hábitos de consumo o reacciones de la competencia en momentos de guerra. Aquí, la predicción y planificación deben basarse en la comprensión del futuro y diversas variables, donde el juicio de expertos se vuelve crucial y los datos del pasado solo sirven como referencia debido a posibles cambios significativos.

Análogamente, dirigir una cadena de suministro en tiempos de guerra es como conducir un automóvil mirando hacia adelante, no solo confiando en el retrovisor. Las ventas pasadas son útiles como referencia para lecciones aprendidas, pero mirar hacia adelante proporciona perspectivas sobre el camino, obstáculos, interrupciones potenciales y eventos inesperados que podrían afectar el curso.

La madurez del negocio también desempeña un papel clave. Una empresa madura se anticipa a desafíos futuros, cuenta con sistemas de gestión, estándares de operación y herramientas como SCEM para la gestión de eventos en la cadena de suministro. Por el contrario, una empresa no madura puede conocer sus deficiencias pero carecer de la voluntad de mejorar.

Entender los tiempos y la madurez del negocio es un paso fundamental. Sin embargo, en tiempos de turbulencia, se requiere un ingrediente adicional: el talento y las habilidades. En comparación, tener un jugador de fútbol talentoso en un entorno de baloncesto ilustra la importancia de adaptar las habilidades al contexto específico. En momentos turbulentos, buscar el consejo de expertos en adaptación y resolución de problemas puede ofrecer nuevas perspectivas y herramientas cruciales para los gerentes de cadena de suministro.

Comentarios Adicionales:

Contextualización en la Actualidad: Dada la naturaleza cambiante de los negocios y las cadenas de suministro en la era post-pandemia, es crucial que los gerentes estén preparados para enfrentar no solo situaciones de guerra, sino también adaptarse a entornos inesperados, como crisis sanitarias globales.

Tecnología como Aliado: En este panorama, la integración de tecnologías emergentes como inteligencia artificial, análisis predictivo y blockchain puede potenciar la capacidad de anticipación y adaptación de las cadenas de suministro, incluso en momentos de guerra comercial o crisis geopolíticas.

Colaboración Intersectorial: Fomentar la colaboración entre sectores y la creación de redes de apoyo puede ser crucial. Los gerentes de cadena de suministro pueden beneficiarse al compartir conocimientos y recursos en momentos de incertidumbre, creando una red sólida que pueda resistir los embates de tiempos turbulentos.

Formación Continua: La capacitación constante en habilidades de adaptación, gestión de crisis y tecnologías emergentes es esencial para que los gerentes se mantengan a la vanguardia y puedan liderar eficazmente en cualquier entorno, ya sea de paz o guerra en el mundo de los negocios.

En resumen, el éxito de los gerentes de cadena de suministro en tiempos de paz y guerra depende de su capacidad para adaptarse, anticipar cambios y aprovechar las herramientas y conocimientos disponibles en cada situación.