Seis tendencias principales están remodelando el panorama de la atención médica, lo que lleva a ocho aspectos clave que las empresas deben considerar al construir futuras cadenas de suministro.

La rápida transformación del sector de la salud está impulsando cambios en la logística, lo que lleva a los actores de la industria a reevaluar sus métodos de entrega y el diseño de la cadena de suministro. Hoy, DHL publica el estudio Proporcionando Atención Médica de Siguiente Nivel, que resalta seis tendencias principales que están remodelando el panorama en este sector: atención médica centrada en el paciente, terapias avanzadas, tecnologías digitales, nuevos ecosistemas, soluciones sostenibles, y resiliencia.

El documento también describe el impacto de estas tendencias en las cadenas de suministro. Proporciona información valiosa sobre soluciones y mejores prácticas para el sector farmacéutico y de equipos médicos. Asimismo, brinda conocimiento sobre la creación de capacidades adicionales de la cadena de suministro.

«Las terapias revolucionarias reflejan el ritmo acelerado del progreso médico y sientan las bases para un cambio transformador en el sector de la salud con modelos centrados en el paciente, tecnologías digitales y prácticas respetuosas con el medio ambiente. Por lo tanto, esto impulsa el surgimiento de nuevos ecosistemas comerciales», dice Claudia Roa, presidente global del sector farmacéutico y equipos médicos de DHL Customer Solutions & Innovation. “El futuro depara un cambio de paradigma, ya que la atención médica de siguiente nivel requiere la creación de cadenas de suministro más innovadoras y avanzadas”.

La creciente personalización en el sector de la salud exige nuevos conceptos de sostenibilidad

Al examinar más a fondo la tendencia de la atención médica volviéndose más centrada en el paciente, la conexión entre la fabricación de productos farmacéuticos y los usuarios finales requiere relaciones más estrechas y receptivas. Por ejemplo, la forma en que las personas buscan, eligen y acceden a tratamientos está cambiando. Un sorprendente 90% de los consumidores de la Generación Z ahora investigan en línea costos y opciones de atención médica antes de visitar a un médico.

Además, el desarrollo de ensayos clínicos ha experimentado un cambio importante, ya que el 89% de los patrocinadores utilizan tecnología para habilitar un modelo descentralizado en al menos uno de sus ensayos clínicos. Esto da como resultado una mayor retención en comparación con los estudios que requieren asistencia clínica.

Las tendencias demográficas y de la industria también están impulsando un cambio en el segmento de productos de consumo para la salud. La presión sobre el gasto en salud pública, el envejecimiento de la población y el creciente enfoque de los consumidores en la salud y el bienestar contribuyen a un pronóstico de crecimiento del 12% para 2025.

Además, están surgiendo nuevos modelos de servicio y modelos de suscripción de productos. Esto aumenta el volumen de ventas de comercio electrónico y nuevas categorías de productos, generando necesidades adicionales de cadena de suministro y logística.

Otra tendencia importante es el crecimiento de nuevos enfoques terapéuticos, incluidos los productos biofarmacéuticos y las terapias personalizadas. Se pronostica que el mercado de estas terapias crecerá de unos 5.000 millones de dólares en 2012 a casi 37.000 millones en 2027. Además, los productos biofarmacéuticos son delicados y costosos y deben manejarse con cuidado en cada etapa de la cadena de suministro.

La industria farmacéutica, por lo tanto, invierte más de 17.000 millones de dólares al año en la logística de la cadena de frío. Esto ha dado lugar a una amplia gama de servicios logísticos de cadena de frío, que abarca envíos que requieren temperaturas tan bajas como -196 grados centígrados para productos ultracongelados.

Naturalmente, esta creciente demanda de soluciones de envío complejas, y a menudo más personalizadas, hace que la sostenibilidad sea otra tendencia destacada que también resuena en otras industrias. Si bien el 75% de las empresas farmacéuticas redujeron con éxito sus emisiones de Alcance 1 y Alcance 2 para 2021, las emisiones de Alcance 3 representan un significativo 83% del impacto climático de la industria. Sorprendentemente, con esto, el sector de la salud exhibe una mayor intensidad de carbono en comparación con la industria automotriz mundial.

Diferentes sectores de la salud necesitan diferentes soluciones logísticas

Las tendencias identificadas están remodelando la prestación de atención médica en varios sectores de la industria de la salud, incluidos los dispositivos médicos, productos de consumo para la salud, los productos farmacéuticos, los ensayos clínicos y las organizaciones gubernamentales y no gubernamentales.

Estas transformaciones imponen demandas nuevas y, a veces, variables en las cadenas de suministro del sector de la salud, ya sea al introducir complejidad en los procesos existentes o al requerir la adopción de modelos de cadena de suministro completamente nuevos. Esto incluye desde visibilidad mejorada y control de distribución sobre la segmentación de cadenas de suministro y canales de distribución, hasta protección rigurosa de los envíos y monitoreo de condiciones en tiempo real de extremo a extremo, para garantizar la integridad del producto.

Como resultado de la escasez de vacunas durante la pandemia de COVID-19, los países están considerando una revisión completa de sus procesos logísticos. Esto incluye explorar la posibilidad de aumentar la producción local de productos críticos para la salud, almacenar suministros y cambiar a más transportes de materias primas e ingredientes farmacéuticos activos.

La preparación para el futuro de la cadena de suministro se extiende al nivel de envíos individuales

Como empresa líder mundial en logística, el estudio de DHL comparte ocho aspectos clave que las empresas deben considerar para preparar su cadena de suministro para el futuro: capacidades de cadena de frío, servicios especiales, modelos de entrega directa, digitalización de la cadena de suministro, orquestación de la cadena de suministro, soluciones sostenibles para la cadena de suministro, optimización de inventario y cumplimiento normativo.

Las empresas deben, por ejemplo, priorizar la escalabilidad, la versatilidad y la agilidad de sus redes de cadena de frío para atender eficazmente las demandas cambiantes. Los pacientes ahora esperan el mismo nivel de elección y conveniencia en el cuidado de la salud que el que experimentan al adquirir otros productos y servicios, como pedidos en línea o entrega directa a domicilio, lo que requiere capacidades logísticas que brinden altos niveles de servicio y posean la flexibilidad para adaptarse a las necesidades únicas de los usuarios.

Un desafío extremo en este contexto son las terapias con células autólogas, donde los tratamientos se derivan de la sangre de un individuo, lo que requiere una cadena de suministro bidireccional estrictamente controlada para cada paciente. Garantizar que los tratamientos personalizados lleguen siempre al paciente correcto crea requisitos rigurosos de cadena de identidad y cadena de custodia. Y debido a que estos tratamientos aún son relativamente escasos en entornos clínicos, el servicio de última milla debe ser fluido, intuitivo y diseñado en torno a las necesidades del paciente y su médico.

Para lograr el éxito en la remodelación de su cadena de suministro, las empresas primero deben establecer una visión clara de sus prioridades emergentes. Comprender cómo operarán las cadenas de suministro en el futuro permitirá a las organizaciones identificar las capacidades necesarias para hacer realidad esa visión.