Para prosperar en el entorno empresarial global actual, las empresas deben ser ágiles y centradas en el cliente. Las operaciones deben funcionar sin problemas para mantenerse competitivas. Con esto en mente, la visibilidad del inventario en tiempo real ya no es un lujo, sino una necesidad. De hecho, es la columna vertebral de operaciones eficientes, satisfacción del cliente y crecimiento en los resultados.

Con la visibilidad en tiempo real del inventario, que el 45% de los ejecutivos de la cadena de suministro calificaron como un «problema significativo» según una encuesta reciente de Standvast Fulfillment y Supply Chain Dive’s studioID, las empresas pueden obtener beneficios como:

• Mayor satisfacción del cliente
• Gestión optimizada del inventario
• Tiempos de cumplimiento más rápidos
• Pronósticos de demanda más precisos y enfocados
• Reducción de costos frente al aumento de los precios de los insumos
• Cadenas de suministro resilientes que perduran en el tiempo

Estos son solo algunos de los beneficios clave que las organizaciones pueden esperar de la visibilidad en tiempo real del inventario. En la misma encuesta, Standvast descubrió que a la mayoría de las empresas se les exige entregar pedidos más rápido, y que ofrecer opciones de entrega rápida es un factor crucial en las estrategias de crecimiento de ingresos y clientes de esas empresas.

En resumen, tus clientes quieren saber dónde están sus pedidos en cualquier punto de la cadena de suministro, una capacidad que grandes minoristas electrónicos como Amazon han perfeccionado, pero que muchos vendedores aún están tratando de alcanzar. De hecho, casi la mitad (45%) de las empresas mencionan que mantener visibilidad del inventario en tiempo real a través de diferentes canales es su principal obstáculo al coordinar ese inventario (por ejemplo, tiendas de comercio electrónico, marketplaces, tiendas físicas, etc.).

Aquí tienes cuatro razones más por las que tu empresa debería contar con visibilidad del inventario en tiempo real:

1. Minimizar la división de pedidos: Cuando un pedido se envía desde diferentes almacenes, los costos de cumplimiento pueden duplicarse o más. Esto se puede evitar utilizando la visibilidad en tiempo real del inventario para asegurarse de que los datos sean confiables. Como explica John Appert, director de la cadena de suministro en Standvast Fulfillment: «De esa manera, no haces divisiones que no deberías hacer».
2. Eliminar envíos fuera de zona: La visibilidad en tiempo real del inventario también reduce la necesidad de envíos desde fuera de la zona designada, lo que afecta las ganancias en cada pedido. Cuanto más lejos viaja un paquete desde su punto de origen, más aumenta el costo de envío. Los datos actualizados y precisos sobre los niveles de inventario ayudan a tomar decisiones informadas para cumplir los pedidos desde el centro más cercano.
3. Eliminar el exceso de stock de seguridad: El inventario es costoso, pero quedarse sin existencias significa perder ventas y clientes. Con visibilidad en tiempo real, las empresas pueden mejorar las previsiones de demanda, evitando tanto la escasez como el exceso de stock de seguridad.
4. Ofrecer una solución revolucionaria para la gestión de adquisiciones: La visibilidad en tiempo real del inventario permite que los departamentos de adquisiciones tomen decisiones más informadas y fortalece las relaciones con los proveedores, facilitando una cadena de suministro más eficiente y fiable.

Cuando no se pierde tiempo en rastrear inventario, los equipos de adquisiciones y cadena de suministro pueden dedicarse a proyectos estratégicos de mayor valor agregado.

Solicitar la ayuda de proveedores de servicios logísticos

Otros desafíos urgentes relacionados con el inventario que enfrentan las empresas en la actualidad incluyen la gestión de quiebres de stock o exceso de inventario (38%), la predicción precisa de las fluctuaciones de la demanda por canal (38%) y la obtención de una vista única y precisa de los niveles de inventario a través de esos canales (30%). Para afrontar estos retos, la mayoría de las organizaciones encuestadas por Standvast Fulfillment (88%) ya han recurrido a un proveedor de servicios logísticos (LSP) o planean hacerlo en el futuro cercano.

Mediante soluciones robustas de visibilidad del inventario, los LSP pueden ofrecer datos precisos sobre el inventario a lo largo de toda la cadena de suministro, lo que permite desarrollar pronósticos más precisos, colocar los productos en los lugares adecuados y minimizar tanto la falta como el exceso de stock. Por ejemplo, debido a que Standvast atiende a una amplia gama de clientes, puede aprovechar sus datos colectivos y hacer recomendaciones más precisas basadas en la demanda máxima, unidades específicas, surtidos y ciertos mercados.

Esto garantiza que los transportistas siempre sepan dónde está el inventario y puedan seleccionar el modo óptimo para moverlo. Standvast, por ejemplo, proporciona datos precisos a nivel de contenedor a través de un portal de clientes, que se actualiza a medida que los artículos se escanean, almacenan y envían. Esto permite a los LSP ofrecer un servicio similar al de «Prime», democratizando efectivamente un nivel granular de precisión de inventario en un portal accesible para cualquier marca, independientemente de si tiene $5 millones o $500 millones en ventas anuales.

Verlo, saberlo, poseerlo

No importa cuán cerca del cliente final coloques el inventario o cuán creativas sean tus estrategias de entrega de última milla, si la imagen de tu inventario es inexacta, terminarás con divisiones de pedidos, exceso de stock de seguridad, envíos fuera de zona y otros errores de cumplimiento costosos.

«Tu estructura de costos comenzará a aumentar drásticamente y rápidamente», advierte Appert. «Hay un costo fijo significativo por unidad asociado con cada paquete que envías, y si operas a gran escala, esos gastos pueden desestabilizar tu estructura de costos».

Con la mayoría de las empresas (93%) encuestadas por Standvast también enfrentando costos más altos asociados con la venta en marketplaces en línea, el argumento a favor de la visibilidad en tiempo real del inventario se fortalece aún más. Al proporcionar una visión confiable y actualizada de los niveles y ubicaciones del inventario, esta visibilidad ayuda a las empresas a optimizar la gestión de inventarios, minimizar el exceso y la falta de existencias, reducir los costos de almacenamiento de inventario en exceso y mantener contentos a sus clientes.