Escrito por: Michael Zelada García, Consultor en Desarrollo Productivo y Analítica en Cadenas Globales. Docente universitario; Cecilia Marín Tena, Consultor de Desarrollo de Negocios e Innovación Empresarial. Docente en la Universidad San Ignacio de Loyola.

El megapuerto de Chancay se perfila como el nuevo hub portuario de América Latina, proyectado para captar el 50% de los flujos comerciales entre Asia y la región.

Históricamente, los hubs portuarios han desempeñado un papel crucial en la integración de las cadenas globales de valor (CGV), impulsando encadenamientos productivos con MIPYMEs, acelerando la transferencia tecnológica entre países, mejorando el empleo y promoviendo la integración con otros mercados. Esto, a su vez, atrae mayores inversiones y dinamiza las economías locales.

Estos nodos logísticos han sido catalizadores del desarrollo económico en países que hoy lideran la globalización, como China, Singapur, Corea del Sur y, más recientemente, Vietnam. Perú cuenta con atributos geográficos y económicos similares, además de una firme voluntad política, lo que lo posiciona para seguir esta tendencia de crecimiento.

Las CGV son redes productivas que conectan proveedores, fabricantes y consumidores a lo largo de diversos países, dinamizando las economías donde operan. Se caracterizan por una alta especialización de sus eslabones y una búsqueda constante de eficiencia.

En un entorno global dinámico, las CGV deben optimizar continuamente sus procesos y adaptarse a los cambios para asegurar su sostenibilidad, resiliencia y competitividad, especialmente en un contexto VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo). Cada decisión debe ser individualizada, utilizando las herramientas y estrategias más adecuadas para cada proceso, como se ilustra en el modelo de procesos SCOR (ver gráfico 1).

Los sistemas de soporte de decisión

Los Sistemas de Soporte de Decisión (SSD) se posicionan como herramientas estratégicas clave. Combinando la captura adecuada de datos, una estructura eficiente de almacenamiento y gestión, experiencia en los procesos (know-how), algoritmos avanzados y una interfaz accesible, los SSD proporcionan una visión integral y en tiempo real de las operaciones.

Para las CGV, los SSD actúan como neurotransmisores esenciales, gestionando megavolúmenes con cientos de proveedores, decenas de procesos en múltiples países, y llegando a miles de puntos de venta y millones de clientes. Estas herramientas permiten mantener la eficiencia operativa, reduciendo costos y tiempos de entrega.

Aunque existen diversos Sistemas de Soporte de Decisión (SSD), todos comparten los mismos componentes básicos, como se muestra en el gráfico 2. La diferencia entre un SSD y otro radica principalmente en el vector de «decisión» y, especialmente, en el tipo de proceso al que se aplican. A continuación, presentamos algunas aplicaciones específicas de los SSD en función del eslabón de la cadena involucrado.

SSD en los procesos de abastecimiento

El abastecimiento de componentes para las Cadenas Globales de Valor (CGV) que operarán en el hub portuario representa un complejo desafío logístico global, acompañado de decisiones críticas. La integración en un nodo logístico, la selección de proveedores estratégicos y la optimización de rutas intermodales plantean retos significativos para las CGV.

La decisión de integrarse a un nodo logístico específico suele abordarse mediante el algoritmo MILP (Programación Lineal Entera Mixta), que utiliza el costo total como vector, considerando tanto los costos fijos de operación como los costos de almacenamiento. La compra y selección de proveedores son actividades cruciales en este proceso, donde se negocian precios y condiciones. Un enfoque común para la selección estratégica de proveedores es el «análisis multicriterio», que, a pesar de su aparente simplicidad, ofrece una robustez considerable. Un ejemplo de su uso es el de SIMA Astilleros, que empleó este método para seleccionar a HYUNDAI como su socio estratégico en la fabricación de cuatro barcos para la Marina.

Una vez identificados los proveedores, la decisión sobre el volumen y frecuencia de compra puede ser apoyada por softwares comerciales. Estos sistemas permiten la optimización de los costos variables totales, desde la adquisición y el transporte internacional, hasta la nacionalización, precios de transferencia y traslado al almacén.

Otro aspecto crucial es la selección de rutas intermodales. Para optimizar este proceso, se recomienda el uso de algoritmos de optimización de rutas que, mediante gráficos de red, identifican los trayectos más eficientes en términos de tiempo y costo. Soluciones como los Sistemas de Información Geográfica y softwares de gestión de transporte, permiten una visualización integral de las rutas y los costos asociados, facilitando una gestión más eficiente y estratégica.

SSD en los procesos de almacenamiento

El almacenamiento es una actividad clave en los procesos logísticos debido a su impacto en el tiempo de respuesta y su rol en la gestión de materias primas, productos en tránsito, productos en proceso y productos terminados. En los almacenes, centros de distribución o centros de cumplimiento, se reciben y almacenan mercancías, y también se pueden preparar pedidos para su envío directo. Definir el portafolio de productos y su ubicación dentro del almacén son decisiones estratégicas esenciales que no deben pasarse por alto.

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