¿Cómo responderán los retailers ante la alianza de Google con Falabella?

By: Guido Secco
Nov.24, 2018
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Luego que Falabella incluyera la plataforma Google Pay dentro de sus negocios, los demás jugadores del mercado alistan estrategias.

El mundo retail avanza a pasos agigantados gracias a la incursión de la tecnología. Esto lo sabe muy bien Falabella, que ofrecerá la facilidad a sus consumidores de pagar a través de la plataforma de pago electrónico de Google, brindando una mayor seguridad y comodidad al momento de comprar.

Ante este escenario, retailers como Cencosud, Ripley, Zara, entre otros; deben evaluar la situación en el mercado para ofrecer mayores innovaciones tecnológicas a sus clientes. Según informa La República de Colombia, al brindar este servicio de pago electrónico, los minoristas podrán gestionar información más detallada de sus shoppers y utilizarla para mejorar la oferta y servicio.

La incursión del pago electrónico
Gracias a plataformas como Google Pay o Apple Pay, las personas no necesitan contar con efectivo o tarjetas para comprar. Solo se debe afiliar las tarjetas a la aplicación y se podrá realizar la transacción sin ningún problema.

Por otro lado, Amazon no ha perdido el tiempo y opera su plataforma de servicios financieros Amazon Pay; que ofrece pagos, prestamos, seguros y creación de cuentas corrientes.

Asimismo, Mercado Libre desarrollará en Chile el modelo de pagos móviles basado en el escaneo de códigos QR y POS móviles durante el primer trimestre del próximo año. El sistema permitirá al vendedor cobrar y recibir el dinero en el momento, y al shopper, pagar usando dinero de su cuenta en Mercado Pago, tarjeta de débito o crédito desde su celular.

“Nosotros consideramos que, para economías como la chilena, el modelo que realmente vendrá a remecer la industria es la de China, puesto que es mucho más inclusivo y democratizador: no sólo porque permite su uso con cualquier medio de pago, sino también porque requiere de una tecnología mucho más sencilla, tanto por el lado del comprador como de los comercios”, aseguró Matías Spagui al diario colombiano.

 

Fuente: Perú Retail


Inteligencia artificial se instala en la cadena de suministro de principales retailers

By: Guido Secco
Set.15, 2018
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La Inteligencia Artificial (IA) se ha instalado en la cadena de suministro de los principales retailers del mundo. Se trata de un método que ofrece un amplio abanico de posibilidades en su aplicación, por lo que dicha tecnología ha encontrado su lugar en la gestión empresarial de la cadena de suministro.

Entre los factores que han impulsado el desarrollo de la IA en esta industria, se destaca la gran cantidad de información que crea el sector del transporte de mercancías, el cual hasta llegar al cliente final recurre a las nuevas tecnologías, ya que canalizan todos los datos a lo largo de la cadena. De esta manera, la cadena de suministro cuenta con una gestión más eficaz, que facilita los cálculos para el aprovisionamiento y la administración del stock.

De hecho, el 77% de los 30 principales retailers a nivel mundial recurren a las técnicas de la Inteligencia Artificial para la gestión de la cadena de suministro, mientras que el 70% de todas las entidades utilizan la misma tecnología para realizar diferentes funciones en su canal de comercio electrónico y en tienda, como son las personalizaciones, las promociones, la mejora de precios e incluso la ayuda en la selección de tallas.

Asimismo, la IA se utiliza en gestiones logísticas, como las tareas de inventario, la previsión de la demanda, el abastecimiento automático y la automatización de las operaciones de almacén, según indica un estudio realizado por la consultora Coresight Research. Además, se estima que un 30% de los 30 retailers participantes recurren a la IA para las entregas con drones.


Taller: Supply Chain Management para retailers

By: Redacción LOGISTICA 360
May.11, 2018
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El gremio de Retail y Distribución de la Cámara de Comercio de Lima esta organizando en su sede de Jesús María el Taller “Supply Chain Management para retailers”.

Detalles del evento:
Fecha:17de Mayo
Hora: 8:30 am – 11:30 am
Lugar: Av. Giuseppe Garibaldi N° 396

OBJETIVO: Entender la importancia de establecer objetivos y estrategias en la gestión de Supply chain management de las empresas del sector retail. .

TEMARIO:
Logística y Cadena de suministro: Marco teórico y diferencias.
Estrategias de integración de la cadena de suministro.
Fuentes de reducción de costos e innovación.
Estrategias de saturación, agilidad operativa y capacidad logística.
Logística inversa y trazabilidad: importancia, elementos y causas de sobrecostos.
Negociación con proveedores.
Planeamiento de demanda: Factores que influyen en el resultado en los principales métodos de pronóstico.
Niveles de inventario: Máximo, mínimo, seguridad y punto de pedido.
Indicadores de la cadena de suministros.

METODOLOGÍA:Explicación del marco teórico e intercambio de experiencias con los participantes, aplicación de casos actuales, lecturas complementarias y desarrollo de glosario de términos.

EXPOSITOR:Marco Espejo González, Administrador por la Universidad de San Martin de Porres con post grados en Gestión de la Cadena de Suministros por la misma Universidad, Centrum Católica y Esan, investigador y columnista logístico en revistas especializadas en la materia de México, Chile, Perú y Argentina, colaborando también para el Diario La Nación de Argentina y Gestión de Perú. Conferencista en Lo Mejor de la Logística III 2011 – Universidad de Lima, Expo Logística Panamá 2012 y 2017, Logistic Summit & Expo México2013, Workshop Asociación Peruana de Profesionales en Logística – Universidad Pacifico 2013 y Expo Logistik Argentina 2018.

INVERSIÓN:Asociados: S/. 80 (Incluido IGV)No Asociados: S/. 100 (Incluido IGV)

Para más información: https://www.camaralima.org.pe/vipcam1/Marketing/2018/GremioRetail/SupplyChainManagement360/SupplyChainManagement.html


Walmart sigue liderando el ranking mundial de retailers

By: Jorge Choque
Ene.16, 2018
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Amazon asciende cuatro puestos.

De acuerdo con el estudio Global Powers of Retailing 2018, elaborado por Deloitte, Walmart se mantiene un año más liderando el sector, seguido por Costco, Kroger, Schwarz y Walgreens, todos ellos con crecimientos positivos superiores al 5% respecto al último ejercicio analizado.

Solo el líder registra un crecimiento inferior a esta cifra, del 1,7%, que vuelve a colocarlo en cifras de crecimiento tras el descenso experimentado el pasado año.

Sin embargo, la subida más importante en el ‘Top 10’ la experimenta Amazon, que asciende cuatro puestos, hasta el sexto, y un crecimiento del 17,6% en sus ingresos.

CVS accede también al Top 10, en última posición, con un crecimiento del 6,4%, mientras que Carrefour cae dos plazas, hasta la novena con un descenso en sus ingresos del 1,1%.

Cencosud y Falabella

Por su parte, las compañías chilenas Cencosud y Falabella continúan teniendo presencia entre los grandes del comercio minorista en Latinoamérica. Ambas empresas se encuentran entre los 100 mejores retailers del mundo, según indica el ranking Global Powers of Retailing 2018, elaborado por la consultora internacional Deloite.

El consorcio empresarial Cencosud pasó de ocupar el puesto 57° para ubicarse en el 64° el año pasado, luego de registrar pérdidas de más de mil millones de dólares; mientras que la empresa Falabella redujo su liderazgo y pasó de estar en el lugar número 88° al 95° en el ranking.


Retail: la ‘guerra’ entre canales y formatos de venta se agudizará

By: Jorge Choque
Dic.29, 2017
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La consolidación de nuevos canales y formatos de venta modificará el hábito de compra del consumidor y agudizará la competencia en el retail de cara a una recuperación del consumo.

La ‘guerra’ del retail por el bolsillo del consumidor se intensificará el próximo año por la reactivación del consumo hacia el 2S18 y el fortalecimiento de nuevos canales y formatos de venta. La expansión de discounters, e-commerce y tiendas de conveniencia ampliará la oferta y modificará el hábito de compra de los consumidores.

Las mejores perspectivas económicas para el 2018 no garantizan que el consumidor regrese a los canales que visitaba con mayor frecuencia antes de la desaceleración. La cautela en el gasto se mantendrá hasta que los hogares perciban una estabilización de su situación económica.

Bodegas vs discounters

La cautela continuará beneficiando a las bodegas, que se han convertido en el canal de mayor gasto para los hogares. La compra por reposición (de seis a nueve productos) y despensa (más de nueve) tendrá mayor relevancia en el canal, lo que eleva el ticket de compra, según Ricardo Oie, expert solution manager de KWP. El nuevo rol de la bodega se consolidará en el 2018 y serán los discounters los llamados a competir.

El formato discounter se alinea mejor a la cautela en el gasto ya que el precio de su canasta básica familiar es 20% menor al promedio del mercado, según Kantar WorldPanel. Este año mitad de los hogares de la zona sur de Lima compraron por lo menos una vez en este formato. La cadena Mass de la empresa Supermercados Peruanos (que incluye a Plaza Vea y Vivanda) tiene 125 locales en Lima (cada uno de alrededor de 400 m2) y apunta a alcanzar los 300 hacia el 2018. Hiperbodega Precio Uno de Tottus cuenta con nueve tiendas (cada una de alrededor de 3,000 m2) y el próximo año “se viene una expansión, con lo que miraremos ciudades del interior del país”, dijo Juan Fernando Correa, CEO de Falabella Perú.

Mayoristas vs supermercados

En los NSE más altos el formato mayorista (como Makro) se acentuará a costa de supermercados. Los consumidores priorizarán la compra de abastecimiento, es decir, adquirir productos en mayor cantidad con tal de generar un ahorro significativo por unidad. Makro apunta a inaugurar tres locales en el 2018, hasta alcanzar un total de 17 en el 2017.

El supermercado ha perdido importancia en el gasto de los hogares durante la desaceleración. Para hacer frente a ello la estrategia everyday low prices —implementada en Plaza Vea y de manera mixta en Tottus— continuará siendo eficaz el próximo año.

El crecimiento de los supermercados en el 2018 está sujeto al incremento del empleo formal, que crecerá alrededor de 1.3%, según Credicorp Capital. El consumidor puede tener mayor disponibilidad de efectivo, pero si no cuenta con una frecuencia de ingresos regular difícilmente aumente su gasto o frecuencia en el supermercado.

Otros canales buscan crecer

En tiendas de conveniencia, Tambo+, del grupo Lindcorp, apunta a capturar las compras por impulso. La cadena ya tiene 200 locales en Lima y su objetivo es alcanzar los 600 para el 2021. Lindcorp también ingresó en octubre al retail de belleza y cuidado personal con su nueva cadena Aruma, la cual competirá con las cadenas de farmacias y venta directa. Su objetivo es abrir 120 locales al 2022.

Para las cadenas de farmacias la inauguración de locales dejará de ser el motor de crecimiento debido a la canibalización de sus ventas. La segmentación del portafolio de productos será el nuevo motor, y buscará aumentar el ticket de compra. Ello intensificará la competencia con otros canales por los productos de belleza, cuidado personal y bebidas.

El e-commerce cobró mayor protagonismo este año por la desaceleración y su impulso continuará en el 2018. Según Focus Economics, el retail crecerá 2.7% el próximo año. En tanto, el e-commerce crecerá 15%, hasta los S/.1,464 millones, según Euromonitor. Para evitar la canibalización entre ventas offline y online, las retailers sofisticarán sus estrategias de segmentación.

Fuente: SEMANAeconómica