Así se expande el modelo de negocio online

By: Guido Secco
Dic.29, 2018
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Internet ha abierto las puertas a una gran cantidad de nuevas empresas, pero no solo eso. Gracias a la proliferación de internautas, el modelo de negocio online ha ido escalando posiciones hasta convertirse en un modelo empresarial altamente eficaz y rentable.

Es tal su ascenso que no solo se han creado nuevos modelos de negocio, si no que negocios tradicionales se han tenido que reenfocar para seguir existiendo.  Pero, ¿qué tienen este tipo de modelos de negocio para que triunfen tanto?

El modelo de negocio online y su rápida expansión

Como decíamos, Internet ha hecho posible que surjan una gran cantidad de negocios online que han sabido conquistar el corazón y la cabeza de los usuarios. ¿Por qué? Motivos para amarlos no le faltan:

  • Dan respuesta a necesidades reales. Internet da la posibilidad de hacer las cosas de manera inmediata. Y, gracias a esa inmediatez, los usuarios pueden poner remedio a sus necesidades en cualquier momento del día y desde cualquier lugar.
  • Posibilidad de medición en tiempo real. Uno de los puntos fuertes de disponer de un modelo de negocio online es la posibilidad de medir todas las acciones que se hacen en él en tiempo real. Saber cuántos usuarios ven tu contenido, ver el alcance y las impresiones, y poder medir el retorno de una manera más sencilla y sin tener que esperar una eternidad es un punto a favor, ya que permite tener un margen de maniobra más amplio.
  • Menos costos y más ingresos. Son negocios escalables, y el ritmo de crecimiento de facturación e ingresos es mucho más rápido que en el terreno offline. Esto es debido también, en parte, a que un negocio online (a nivel general) requiere menos gastos fijos.

Centrados en el usuario. Estos tipos de negocios centran todo sus objetivos en el cliente potencial ideal. De tal manera que todo se hacen por y para él, pensando qué necesidades tiene y en qué canales se le puede encontrar más fácilmente.

  • Posibilidad de realizar combinaciones de diversos modelos de negocio online para conseguir un mayor impacto y disponer de una fuente de ingresos más repartido. Esto es posible gracias a la interrelación que existen entre estos tipos de modelo y las facilidades existentes en abrir un negocio en el terreno online.

Modelo de negocio online: 3 modelos triunfadores

Los modelos de negocio online se pueden basar en diversas actividades pero hay tres que sobresalen del resto:

  • Modelos de negocio online basado en la publicidad. Hoy en día es raro no ver publicidad insertada en cualquier sitio que visitemos. Ya sea como banners, como anuncios en redes sociales, como retargeting… existen una gran cantidad de combinaciones de publicidad sobre las que se basan modelos de negocio online. Y es que, aunque muchos crean que no, la publicidad bien realizada y enfocada puede aportar una gran cantidad de ingresos.
  • Modelo de negocio online basado en el comercio. Puede que sea el modelo de negocio online más popular hoy: la venta de productos online. Ya sea en tu propia página web como en un marketplace como Amazon, vender por Internet se ha tornado en un modelo altamente rentable y que, además, puede ser compatible con el negocio físico.
  • Modelo de negocio basado en la suscripción. Existen una gran cantidad de sitios en Internet que se basan en conseguir suscriptores. Para ello, a cambio de un importe los suscriptores reciben contenido de calidad. Este contenido puede ser muy variado, ya que puede ir desde los vídeos de entretenimiento, hasta formación especializada o grupal.

Como ves, el modelo de negocio online está a la alza y existen tantos modelos como tu imaginación pueda alcanzar. Y tú, ¿crees que es un modelo viable, duradero y sostenible en el tiempo?

Fuente: Retos en Supply Chain / EAE Business School


Comercio electrónico espera alzas de hasta 25 % en ventas por Navidad

By: Guido Secco
Dic.22, 2018
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La temporada navideña se ha transformado en una de las fechas más significativas en términos de venta para el comercio en el Perú. Es que debido a la dimensión de la demanda de productos, en el comercio electrónico este evento ya se ha posicionado tan solo por detrás del Cyber Monday y Black Friday, según Beetrack.

No obstante, a diferencia de la persona que compra en las tiendas físicas, lo cierto es que el consumidor online ha cambiado sus hábitos al tener la posibilidad de prever el alza de precios cuando empieza diciembre.

Es así, como los más precavidos pueden llegar a realizar sus compras hasta con seis meses de anticipación, según un estudio realizado por la Cámara de Comercio de Lima.

Y es que muchas empresas aprovechan estas fiestas para subir sus precios entre un 10 % y un 20 %.

“Por esta razón, los Cyber Days fueron una oportunidad para adquirir algunos de los productos de la lista navideña. En ese contexto, la tendencia indica que el comprador online va a estudiar su compra antes de adquirirla. El consumidor actual compara”, explica el Gerente Regional de Beetrack, Felipe Porter.
A pesar del escenario anterior, se espera que para esta Navidad las ventas online crezcan entre un 20 y un 25 %, lo que representa un aumento del 8 % en relación al 2017, según cifras de Beetrack.
Esto, de la mano de un mercado que viene alcanzando una importante participación en el negocio digital debido a que varias compañías han desarrollado iniciativas para activar el comercio en línea. Este año se estima que el comercio electrónico crezca entre 30 % y 50 % en el país.
“En esta época, las empresas tienen que entender que deben hacer una diferenciación entre los tipos de consumidores y así crear distintas estrategias para captar a todos los clientes y mejorar las ventas durante este período”, indica Porter.

Cadenas de suministro deben fijar objetivos claros para beneficiarse de la digitalización

By: Guido Secco
Dic.22, 2018
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La transformación digital de las cadenas de distribución ayuda a retornar mayores inversiones, así como a reducir el plazo de amortización de las inversiones. Sin embargo, las cadenas de suministro deben fijar objetivos claros y medir sus efectos para beneficiarse realmente de la digitalización, según indica un estudio realizado por la consultora internacional Capgemini.

Entre los motivos que determinan a los operadores logísticos implementar nuevas tecnologías, se destaca el ahorro de costos, el aumento de los ingresos y la creación de nuevos modelos de negocio. No obstante, la industria de la distribución deja a un lado elementos tan importantes, como la gestión logística para posicionar al cliente en el centro de la actividad empresarial, lo cual se traduce a mejoras en la administración de los recursos, la personalización de la atención al cliente y la experiencia de compra.

Para tener éxito en la implantación de nuevas tecnologías, Capgemini ha indicado que es mejor desarrollar iniciativas a pequeña escala, con el fin de extenderlas al resto de la compañía. Los elementos de digitalización con mayores posibilidades de éxito y que afectan a toda la cadena de suministro son: el desarrollo de plataformas de entrega de última milla, el uso de tecnologías de trazabilidad, la automatización de tareas administrativas con robots, así como la implantación de torres de control y de sistemas de optimización.

Por otro lado, las nuevas tecnologías juegan un papel importante en la experiencia de compra omnicanal, transformando el modo en que los consumidores se relacionan, tanto con los establecimientos físicos como con los marketplaces del mercado online. De hecho, el perfil del consumidor actual se caracteriza por tener altas expectativas y exigencias con las marcas, según indica el estudio Global Shopper Study de Zebra Technologies.


OXXO llegó al distrito de Miraflores

By: Guido Secco
Dic.18, 2018
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La cadena mexicana de tiendas de conveniencia ya opera cinco locales en Lima Metropolitana y espera cerrar el año con 10 locales abiertos.

OXXO continúa aumentando su presencia en el mercado peruano. Esta vez, el retailer mexicano inauguró un nuevo establecimiento en el distrito de Miraflores, sumando así su quinta tienda de conveniencia en Lima Metropolitana.

La nueva tienda de OXXO está ubicada en la avenida Del Ejército 578, Miraflores, informó el retailer a través de sus redes sociales. De esta manera, la cadena mexicana sigue aumentando su número de locales en el mercado peruano para hacerle competencia a su principal competidor Tambo+.

A partir del próximo año, OXXO realizará un agresivo plan de expansión para quitar parte del mercado a su principal competidor Tambo + que actualmente ya alcanza las 300 tiendas en Lima, y pretende llegar a provincias el 2019.

Cabe recordar que OXXO el pasado 26 de octubre abrió su primera tienda en avenida El Polo 407, Surco. Luego, realizó otras dos nuevas aperturas en los distritos San Borja y Surco. El primero se encuentra ubicado en la avenida San Luis 2004, mientras que su otro punto de venta está localizado en la avenida Alfredo Benavides 3537.

El último viernes, OXXO también puso en marcha su local ubicado en la avenida Petit Thouars 2698, en el distrito de Lince a pocos metros de San Isidro. De acuerdo a fuentes cercanas al retailer, la compañía tendría previsto cerrar el año con 10 locales operativos en Lima Metropolitana.

La cadena mexicana que tiene una oferta muy variada en comida preparada, abarrotes comestibles y no comestibles, perecederos, snacks, golosinas, helados, bebidas frías -chicha morada, aguas y gaseosas- y calientes -emoliente y cafés-, así como cervezas, vinos y otros licores. Asimismo, viene lanzando nuevas promociones.

 

Fuente: Perú Retail


Nuevas tecnologías juegan un papel importante en la experiencia de compra omnicanal

By: Guido Secco
Dic.18, 2018
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Las nuevas tecnologías juegan un papel importante en la experiencia de compra omnicanal, transformando el modo en que los consumidores se relacionan, tanto con los establecimientos físicos como con los marketplaces del mercado online. De hecho, el perfil del consumidor actual se caracteriza por tener altas expectativas y exigencias con las marcas, según indica el estudio Global Shopper Study de Zebra Technologies.

Se trata de una tendencia que fuerza a todos los actores de la distribución comercial a proporcionar una experiencia de compra más fiable y personalizada, la cual se centra en suplir todas las expectativas de los clientes, tanto la hora como el lugar y de la forma en la que ellos quieran.

Para poder acercarse al consumidor, el comercio tiene que apoyarse en la tecnología para conseguir atender a este nuevo cliente omnicanal más exigente, por medio de sistemas de automatización del proceso de pago, convirtiendo el punto de venta en un sistema de autopago y adaptando los establecimientos para la recogida de pedidos de comercio electrónico.

Respecto al comercio electrónico, el incremento de las ventas del canal online ha fomentado el interés por la compra de soluciones de almacenamiento, así como por la inversión en almacenes, según indica Zebra. Teniendo en cuenta que la gestión de devoluciones de pedidos online se ha convertido en un rompecabezas para el comercio minorista, los operadores logísticos buscan nuevas formas de mejorar la gestión de sus almacenes.