Día 1: XVI Congreso Internacional de Retail 2019

By: Diego Padilla
Mar.14, 2019
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CUSTOMER OBSESSION – HIPERPERSONALIZACIÓN Y OMNICANALIDAD

Retail 2019 nos brinda una vez más la oportunidad de compartir con conferencistas internacionales y destacados empresarios nacionales, sus profundos conocimientos y experiencia en los temas en estos dos días del XVI Congreso Internacional de Retail 2019.

El objetivo del evento fue compartir experiencias locales e internacionales que puedan servir de referente para sus negocios y presentar las principales tendencias, los cambios y los retos del sector en nuestro país. Asimismo, ayuda a comprender la importancia de innovar y adaptarse a los nuevos escenarios, mediante el descubrimiento de nuevas herramientas de gestión para enfrentar tiempos más competitivos, e intercambiar ideas con otros participantes, que, como usted, también desean ampliar su red de contactos.

El Congreso Internacional Retail 2019 contó con más de 6,000 participantes, entre ellos algunas empresas reconocidas del sector como DINET, el conocido operador logístico.

El primer día consistió en la presentación de grandes exponentes como Elka Popjordanova, gerente general del centro comercial Plaza Norte, Rolando Arellano, Brendan Witcher (Keynote Speaker Forrester), Carlos García (Nestlé Perú), entre otros especialistas en el tema.

La atención se centró en Rolando Arellano, quien indicó que, en 17 años, los canales de consumo del consumidor peruano no han variado, agregando que Perú es el país más atrasado de Américalatina en el sector. También dijo que las empresas dedicadas al retail, tienen que mejorar la atención a sus clientes potenciales para que puedan crecer eficientemente.

El lema del congreso: CUSTOMER OBSESSION. Hiperpersonalización y omnicanalidad, corresponde a la realidad de nuestra industria, donde la hipercompetencia, los avances tecnológicos, la aparición de nuevos formatos y los cambios culturales de los consumidores, exigen estar muy bien informados para formular planes estratégicos.

El segundo día del congreso empieza a las 8:30 a.m..

Galería de fotos

STAFF DE DINET
ELKA POPJORDANOVA Presidente, Comité Consultivo 2019 / Gerente General, Centro Comercial Plaza Norte

Brendan Witcher
Rolando Arellano