Estrategia de Empresas de Éxito: SIEMPRE incluyen la GESTIÓN de la Cadena de Suministro

Por Jose Antonio Velez Vargas – Empresario empresas varias SCM

 

Una empresa gana en el mercado brindando un mejor valor para los clientes que sus competidores y el logro de ese objetivo se inicia con la estrategia. En el ámbito empresarial, la estrategia es el resultado de las decisiones de los ejecutivos que hacen sobre lo que se debe hacer y no hacer. La estrategia de una empresa tiene la intención de responder a algunas preguntas clave como: ¿qué hacen los mercados que servimos, que son nuestros clientes, y qué valoran nuestros clientes que ofrecemos. Proporcionar las respuestas a estas preguntas requieren compensaciones influenciadas por consideraciones de la cadena de suministro. Es por eso que la fusión, el desarrollo de estrategias de negocios, la cadena de suministro es crítica.

Llevar la cadena de suministro en el proceso de desarrollo de estrategias

Aunque algunos estudios han demostrado que muchos ejecutivos no son conscientes sobre las consideraciones de la cadena de suministro, la colaboración interna debe comenzar en el nivel ejecutivo. Llevar la representación de cadena de suministro en el proceso de planificación de la estrategia de nivel ejecutivo asegura que la colaboración interna requerida se dirige desde la parte superior. También asegura que se preste atención a los recursos necesarios para ejecutar la estrategia. En una compañía de productos electrónicos de alta tecnología médica, se tomó una decisión ejecutiva para penetrar en un nuevo mercado con productos que ninguna otra compañía ofrecía. Un presidente muy confiado anunció a la empresa que “dentro de los 18 meses la mayoría de nuestros ingresos provendrá de productos ni siquiera hacemos!” Sólo hay un problema, actualmente no hay proveedores capaces de producir el componente necesario de esos nuevos productos.

Comunicar e implementar la estrategia

Para lograr los objetivos de la estrategia de la empresa, ésta debe ser claramente comunicada a todos. Cada área funcional de la empresa debe alinear sus estrategias con el de la estrategia empresarial global. También deben colaborar en la toma de esas estrategias sinérgicas de la empresa. Por ejemplo, el diseño de la cadena de suministro es una buena práctica entre muchas empresas. Esto comienza con el consumidor y trabaja hacia atrás en la cadena de suministro para buscar la manera de maximizar el valor y minimizar los costos. Múltiples áreas funcionales deben colaborar tanto en el diseño de la cadena de productos y la oferta. Por ejemplo, compitiendo en ropa de moda de gama alta requerirá una estrategia de cadena de suministro diferente de vender calzoncillos de algodón. Si la función de compras se centra en bajo precio en lugar de agilidad, entonces no hay ninguna posibilidad de éxito.

Crear la métrica correcta y su seguimiento

No hay un solo conjunto adecuado de métricas de la cadena de suministro, y no habrán compensaciones que reflejen las necesidades de los mercados y clientes. Alinear las métricas con lo que es más importante para la ejecución exitosa de la estrategia. Esto se aplica a nivel ejecutivo, donde los KPI (indicadores clave de rendimiento) pueden centrarse únicamente en los resultados financieros a corto plazo, y es relevante para los grupos funcionales donde los KPI pueden entrar en conflicto. Por ejemplo, la reducción de todas las formas de inventario para minimizar los costos es un objetivo fantástico, suponiendo que la adquisición, producción, logística y funciones colaboren para que esto ocurra sin minoristas que se queden desabastecidos.

Grandes estrategias necesitan perspectivas de toda la empresa. Desafortunadamente, incluso las grandes estrategias son inútiles a menos que puedan ser ejecutados. La integración de las estrategias de la empresa y la cadena de suministro ayudarán a asegurar mejores estrategias y resultados rentables.