Artículo – SEGA PTV, el sistema por voz que potencia la preparación de pedidos

SEGA PTV (Voice Picking) es la solución de Tecsidel para la ejecución de operaciones de movimiento de materiales que utiliza la comunicación vocal con el operario para guiarlo. Los almacenes y centros de distribución se mueven en un contexto donde el coste de los errores operativos es muy alto, los pedidos mal servidos pueden hacer perder ventas, generan trabajo administrativo y reducen la confianza en los stocks. Se producen por varias razones, pero la tradicional preparación de pedidos en papel las potencia en gran forma por confusión de cantidades al leerlas, equivocación de ubicación porque no hay ninguna validación, actualización administrativa tardía de quiebres e incidencias, etc.

SEGA PTV, el sistema más puntero de operaciones guiadas por voz, comunica al operario las instrucciones verbalmente, permitiendo manipular los productos con la máxima productividad y eficiencia, y el operario confirma su realización mediante su propia voz. La solución deja libre la vista y las manos del operario para aumentar la seguridad integral de éste en cada ejecución y eso evita posibles distracciones o interrupciones mientras la persona se desplaza o manipula los productos. Estas ventajas han provocado una gran aceptación por parte de los usuarios.

Las posibles aplicaciones de SEGA PTV en el almacén son:

  • Picking por voz de cajas, lotes o fracciones. El 90% de las compañías están interesados en esto. Puede ser mono-pedido, multi-pedido o agrupado, y permite dar un buen soporte a la preparación de pedidos para e-commerce.
  • Cross docking con repartos (Put To Store)
  • Clasificación de pedidos
  • Carga de carruseles
  • Carga de camiones
  • Recepción de mercancías
  • Movimientos de pallet
  • Stock y reaprovisionamiento
  • Auditoría y control de calidad

Un ejemplo de entorno donde este sistema es idóneo son los almacenes de frescos y congelados, porque los operarios trabajan con guantes y les resulta difícil operar dispositivos.

El partner de Tecsidel, Lydia Voice Solution, es una empresa de origen alemán fabricante de soluciones de voz líder en el mercado. La compañía tiene más de 15 años de experiencia y los sistemas, junto a sus equipos robustos, permiten aportar aproximadamente un 20% de productividad en una amplia variedad de entornos operativos, a la vez que reduce hasta un 55% la tasa de error en sus operaciones.

Su hardware también funciona sobre los principales dispositivos móviles del mercado y es compatible con la impresión portátil. La tecnología de estos equipos permite la adaptación automática a la voz y pronunciación del usuario, y telefonía integrada. Además, Lydia Voice Solution ha lanzado el confortable chaleco ergonómico VoiceWear que permite prescindir de los cables correspondientes a los cascos o auriculares .

Los principales beneficios de este completo SEGA PTV son evidentes:

  • Incremento de la productividad respecto al trabajo con papel y terminales RF
  • Calidad y eficiencia óptima en las operaciones
  • Mayor seguridad para el operario al tener la vista y las manos libres
  • Permite combinar diferentes tecnologías de comunicación y captura de datos
  • Muy fácil aprendizaje
  • Permite la monitorización de las operaciones y la trazabilidad de los productos gestionados
  • Perfecta integración con el ERP y WMS de la empresa